多項選擇題影響加油站服務(wù)實體環(huán)境競爭的三大因素是指()。

A.周圍因素
B.設(shè)計性因素
C.員工因素
D.社會性因素


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1.多項選擇題一般來說,忠誠度高的客戶往往具有()。

A.長期性重復(fù)購買
B.同時使用企業(yè)的多個產(chǎn)品和服務(wù)
C.向其他人推薦企業(yè)的產(chǎn)品
D.對于競爭對手的吸引視而不見

2.多項選擇題便利店發(fā)生退貨的原因主要有()。

A.商品質(zhì)量問題
B.商品臨期
C.商品召回
D.商品滯銷

3.多項選擇題安全培訓(xùn)教育的形式主要有()。

A.宣傳安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)等
B.進(jìn)行消防演練
C.集中學(xué)習(xí)
D.在崗安全教育

4.多項選擇題屬于贈品管理要求的是()。

A.贈品必須經(jīng)主管部門批準(zhǔn),檢驗合格后方可進(jìn)入便利店
B.原則上,贈品入庫、發(fā)放及庫存應(yīng)進(jìn)入系統(tǒng)管理
C.買贈商品發(fā)生銷售退回不需要退回贈品
D.無法進(jìn)入系統(tǒng)管理的,必須建立相應(yīng)的贈品管理臺賬

5.多項選擇題自助加油站與傳統(tǒng)加油站的區(qū)別主要表現(xiàn)在()。

A.形象標(biāo)識有所不同
B.采用的安全技術(shù)工藝不同
C.使用的加油設(shè)備功能不同
D.選址的要求不同

6.多項選擇題系統(tǒng)誤差是指在多次測量過程中,誤差的數(shù)值()的誤差。

A.保持恒定規(guī)律變化
B.按某種已知的規(guī)律變化
C.保持變化
D.保持不定變化

7.多項選擇題中國石化加油卡為客戶提供了強(qiáng)大的管理功能,內(nèi)容包括()。

A.限制車號使用
B.限油品交易
C.限每天加油次數(shù)
D.限每天加油金額

8.多項選擇題以下屬于零售管理站級系統(tǒng)班次狀態(tài)的有()。

A.新建
B.正常
C.清罐
D.被沖銷

9.多項選擇題加油站老客戶維護(hù)的方法包括()。

A.建立客戶數(shù)據(jù)庫
B.制定客戶維護(hù)制度
C.客戶的業(yè)務(wù)維護(hù)
D.客戶的客情維護(hù)

10.多項選擇題登記加油站賬、表時正確的做法是()。

A.登記帳表要用藍(lán)黑墨水和碳素墨水筆書寫,不得使用圓珠筆和鉛筆
B.登記帳表要按頁次順序連續(xù)登記,不得跳行、隔頁。如發(fā)生跳行、隔頁應(yīng)當(dāng)將空行、空頁(無字的活頁帳薄可抽出)劃斜紅線注銷,并由記帳員簽字或蓋章
C.登記帳表時,根據(jù)加油站經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生的時間順序、內(nèi)容逐項填寫,每日結(jié)出余額,做到數(shù)字準(zhǔn)確、摘要清楚、登記及時、字跡工整
D.登記帳表中書寫的文字和數(shù)字一般要滿格書寫

最新試題

調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。

題型:單項選擇題

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:單項選擇題

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進(jìn)行綜合管理的是()。

題型:單項選擇題

建立一個準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時有效地了解客戶動態(tài),提高辦事效率,并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

題型:單項選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:單項選擇題

加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對時,如果油高比對差值超出(),須報告上級公司,由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。

題型:單項選擇題

加油站制定油品營銷策略時既要適應(yīng)競爭、采取靈活的營銷策略,又要著眼長遠(yuǎn)、不斷提高銷量,提升(),實現(xiàn)整體利益最大化。

題型:單項選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時報上級公司處理。

題型:單項選擇題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。

題型:單項選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:單項選擇題