A.商業(yè)性的概念
B.涉外性質(zhì)的概念
C.公共場(chǎng)所的概念
D.綜合服務(wù)的概念
您可能感興趣的試卷
- 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）2018年秋季學(xué)期“開(kāi)放?？啤逼谀┛荚嚲频旯芾砀耪撜骖}及答案
- 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）2018年春季學(xué)期“開(kāi)放?？啤逼谀┛荚嚲频旯芾砀耪撜骖}及考試
- 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2017年秋季學(xué)期"開(kāi)放?？?期末考試酒店管理概論真題及答案
- 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué) )2016年秋季學(xué)期"開(kāi)放?？?期末考試酒店管理概論真題及答案
你可能感興趣的試題
酒店服務(wù)質(zhì)量保證體系包括（）
①服務(wù)質(zhì)量環(huán)
②質(zhì)量文件
③外部監(jiān)督
④內(nèi)部審核
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
A.酒店部門(mén)評(píng)價(jià)
B.酒店外請(qǐng)專家進(jìn)行考評(píng)
C.隨時(shí)隨地的“暗評(píng)”
D.酒店統(tǒng)一評(píng)價(jià)
A.可靠性
B.反應(yīng)性
C.保證性
D.有形性
A.脫產(chǎn)培訓(xùn)
B.候補(bǔ)經(jīng)理培訓(xùn)
C.輪流實(shí)習(xí)
D.工作模擬訓(xùn)練
A.目標(biāo)計(jì)劃
B.月度計(jì)劃
C.部門(mén)計(jì)劃
D.酒店的發(fā)展計(jì)劃
A.時(shí)尚型酒店
B.主題型酒店
C.地域型酒店
D.家庭旅館式
A.組織結(jié)構(gòu)
B.組織觀念
C.價(jià)值整合
D.業(yè)務(wù)過(guò)程
最新試題
下列部門(mén)在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于一線部門(mén)的有（）。
下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。
一般而言工作定額與酒店星級(jí)成（）。
在酒店中輪椅一般由（）負(fù)責(zé)提供。
任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。
賓客的消費(fèi)需求包括（）。
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。
酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。
對(duì)酒店進(jìn)行分類(lèi)的目的是（）
制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。