A.提供的商品或者服務可能危及消費者人身、財產(chǎn)安全，未作出真實的說明和明確的警示，未標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生方法的；對提供的商品或者服務質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息作虛假或引人誤解宣傳的
B.只有中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設立的消費者協(xié)會才能夠提起消費公益訴訟
C.提供的商品或者服務存在缺陷，侵害眾多不特定消費者合法權(quán)益的，可以提起消費公益訴訟
D.以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理規(guī)定的，可以提起消費公益訴訟

A.各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責范圍內(nèi)，采取措施，保護消費者的合法權(quán)益。
B.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準，應當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織的意見。
C.司法機關(guān)對符合《中華人民共和國行政訴訟法》起訴條件的消費者權(quán)益爭議，必須受理，及時審理。
D.各級人民政府應當加強領(lǐng)導，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護消費者合法權(quán)益的工作，落實保護消費者合法權(quán)益的職責。

A.消費信息規(guī)范，即經(jīng)營者應該全面、及時、準確的告知消費者分享消費的各方面信息，尤其是保障人身安全和財產(chǎn)安全的等密切相關(guān)的重要信息。
B.政府應當加強分享消費者保護法律政策的宣傳。
C.消費公平保障，即經(jīng)營者應當在消費者個人信息保護、押金的收取、退還、押金安全等方面充分保障消費者的公平權(quán)利，不得利用格式條款侵害消費者權(quán)利。
D.消費安全保障，即經(jīng)營者應當采取足夠措施保障共享汽車、共享單車、分時租賃住房等達到保障人身財產(chǎn)安全的條件，并且盡到消費安全警示義務。

A.網(wǎng)絡交易平臺可以代行工商行政管理等部門的部分市場監(jiān)管責任。
B.網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償。
C.網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
D.網(wǎng)絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網(wǎng)絡交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務者追償。

A.經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。
B.經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保 密，不得泄露、出售或者向他人提供。
C.經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。
D.消費者個人信息是指經(jīng)營者在提供商品或者服務活動中收集的消費者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財產(chǎn)狀況、健康狀況、消費情況等能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別消費者的信息。

A.格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。
B.未采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，法院應當支持對方當事人的撤銷申請。
C.對格式條款作出虛假說明的，或者不按要求進行說明的，該條款當然無效。
D.提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的，該條款當然無效。

A.有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等交易條件，有權(quán)拒絕強迫交易。
B.自主選擇商品或者服務時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
C.有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務的必要售后服務。
D.有權(quán)自主選擇商品品種。

A.消費者認為不合理的格式條款就應該無效。
B.不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。
C.經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費者的要求予以說明。
D.經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

A.排除或者限制消費者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償?shù)臋?quán)利。
B.免除或者部分免除經(jīng)營者對其所提供的商品或者服務應當承擔的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用、賠償損失等責任。
C.規(guī)定經(jīng)營者有權(quán)任意變更或者解除合同，限制消費者依法變更或者解除合同權(quán)利。
D.排除或者限制消費者依法投訴、舉報、提起訴訟的權(quán)利。

A.經(jīng)營者對消費者權(quán)利的限制或者責任的加重例如強制消費者看廣告、限制消費者卸載預置軟件、調(diào)整桌面設置等，是否事先征得消費者同意，即消費者是否有選擇權(quán)。
B.只要經(jīng)營者以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出的排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任的規(guī)定，一概無效。
C.消費者是否為商品和服務付款或者承擔其它一些負擔，例如被迫看廣告。
D.經(jīng)營者事后對消費者權(quán)利的限制例如強制消費者看廣告、限制消費者卸載預置軟件、調(diào)整桌面設置等，是否給予了消費者適當?shù)睦嫜a償，于經(jīng)營者的營利模式是否為必須，消費者不同意是否有救濟措施。