單項選擇題加油站財務(wù)室必須配備()。

A.防盜門窗
B.監(jiān)控設(shè)備
C.保險柜
D.選項A、B和C


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1.單項選擇題客服中心派單時限5min,回訪時限投訴處理完畢3個工作日屬于()投訴級別。

A.重大影響類
B.嚴(yán)重類
C.一般類
D.緊急類

3.單項選擇題如確認由本加油站過失導(dǎo)致顧客對優(yōu)惠有異議,應(yīng)(),并向顧客表達歉意。

A.與顧客協(xié)商處理
B.立即補足
C.置之不理
D.立即上報

4.單項選擇題調(diào)查問卷中的兩項選擇題也稱為()。

A.限定問答題
B.多項選擇題
C.是非題
D.自由問答題

7.單項選擇題加油站選擇目標(biāo)市場應(yīng)考慮的因素有()。

A.自身資源
B.商品性能
C.商品的生命周期
D.選項A、B和C

8.單項選擇題登門拜訪前應(yīng)先與客戶()。

A.微信預(yù)約
B.電話預(yù)約
C.QQ預(yù)約
D.發(fā)郵件預(yù)約