A.因果性研究
B.敘述性研究
C.探索性研究
D.量化研究
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A.信用屬性
B.經(jīng)驗(yàn)屬性
C.應(yīng)用屬性
D.搜尋屬性
A.正面且積極的
B.不具威脅性的
C.隨和的
D.消極的
A.移情性
B.熱心
C.可靠性
D.回應(yīng)能力(響應(yīng)性)
A.積極解決顧客的問題
B.發(fā)生服務(wù)疏失
C.引發(fā)道德爭議
D.不方便
A.保險(xiǎn)公司
B.電影院
C.捷運(yùn)公司
D.以上皆是
A.差別取價(jià)
B.加強(qiáng)人員訓(xùn)練
C.服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
D.選個(gè)顯示服務(wù)快速的名字或商標(biāo)
A.品牌廣告
B.地區(qū)廣告
C.直覆式廣告
D.機(jī)構(gòu)廣告
A.能直接促進(jìn)銷售
B.最能說服消費(fèi)者的溝通工具
C.花費(fèi)并不高
D.能夠快速接觸最多的閱聽眾(受眾)
A.戰(zhàn)略
B.創(chuàng)意點(diǎn)子
C.媒體
D.定價(jià)
A.2
B.3
C.4
D.5
最新試題
在選擇媒體時(shí),廣告商必須同時(shí)做出宏觀排期決策和微觀排期決策。
將顧客細(xì)分市場與產(chǎn)品開發(fā)機(jī)會聯(lián)系起來描述關(guān)鍵銷售增長戰(zhàn)略的分析框架為波士頓矩陣。
企業(yè)通過制定品牌戰(zhàn)略向消費(fèi)者傳達(dá)其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格-質(zhì)量的層級信息。
為公司貢獻(xiàn)高利潤的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務(wù),而那些帶來較少利潤的、幾乎不向公司付費(fèi)的顧客,可能會被收取更多的費(fèi)用,收到降級的服務(wù)。
價(jià)值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本,定位與價(jià)值主張不同定位,瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者為什么選擇該公司供應(yīng)品的關(guān)鍵優(yōu)勢。
社會責(zé)任營銷認(rèn)為環(huán)境問題需要被納入公司的戰(zhàn)略計(jì)劃,營銷者需要注意的趨勢包括()
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)()
促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量,從長期來看價(jià)格促銷也能建立永久的總品類銷量。
發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級管理者無須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。
對客戶進(jìn)行常規(guī)溝通,以及在正確的時(shí)間對正確的人說正確的話和做正確的事,對有效營銷至關(guān)重要。