單項選擇題波西米亞啤酒公司將每瓶酒從12盎司（約350毫升）降到11盎司（約322毫升），節(jié)約的成本用來增加廣告預(yù)算和制作更美觀的瓶子。結(jié)果，銷售幾乎翻了一番。這是對最小可覺差的成功應(yīng)用。下列關(guān)于最小可覺差的應(yīng)用不正確的是（）。

A.提高價格時，盡量不超過最小可覺差；而降低價格時，則要超過最小可覺差
B.更新包裝字體和標(biāo)識時，以超小最小可覺差的范圍來進行
C.當(dāng)用到“新”這個詞時，確定產(chǎn)品變化超過了最小可覺差
D.在不超過最小可覺差的范圍內(nèi)，縮小食品的體積


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1.多項選擇題從市場需求角度講，文化是指旅游者的文化心態(tài)的深層結(jié)構(gòu)意識部分，主要包括（）

A.旅游準(zhǔn)備階段
B.家庭成長期
C.價值觀念
D.審美情趣
E.行為取向

2.多項選擇題根據(jù)文化結(jié)構(gòu)的要素劃分旅游文化營銷有（）

A.知識文化營銷
B.精神文化營銷
C.時尚文化營銷
D.情感文化營銷
E.審美文化營銷

3.多項選擇題旅游體驗中主客交往微觀過程包括（）

A.發(fā)展階段
B.準(zhǔn)備階段
C.交往階段
D.影響階段
E.衰退階段

4.多項選擇題旅游消費者社會交往的層次有（）

A.隔離性交往
B.潛在性交往
C.示意性交往
D.互動性交往
E.競爭性交往

5.多項選擇題按照隸屬關(guān)系和影響，參照群體分為（）

A.正式群體
B.交往群體
C.向往群體
D.否認群體
E.躲避群體

6.多項選擇題按照群體接觸特性，參照群體分為（）

A.正式群體
B.成員群體
C.渴望群體
D.非正式群體
E.躲避群體

7.多項選擇題按照群體組成形式，參照群體分為（）

A.正式群體
B.成員群體
C.渴望群體
D.非正式群體
E.躲避群體

8.多項選擇題根據(jù)消費者“滿意-忠誠”組合，顧客忠誠分為（）

A.潛在忠誠
B.背叛者
C.唯利是圖者
D.人質(zhì)顧客
E.忠誠者

9.多項選擇題根據(jù)消費者“行為-態(tài)度”組合，顧客忠誠分為（）

A.非忠誠
B.虛假忠誠
C.潛在忠誠
D.忠誠
E.背叛者

10.多項選擇題旅游消費者對產(chǎn)品或者服務(wù)不滿意時會產(chǎn)生（）不良后果。

A.抱怨
B.離開
C.負面口碑
D.感激
E.再次關(guān)顧