員工關(guān)系管理章節(jié)練習(xí)(2019.12.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在實施員工滿意度調(diào)查的目的中，哪一個最重要（）

2.問答題心理契約在員工關(guān)系管理中的作用有哪些？

①心理契約的構(gòu)建有助于促進現(xiàn)代管理方式的實施
②心理契約能夠留住優(yōu)秀人才
③心理契約的構(gòu)建能夠滿足員工激勵的需要
④動態(tài)性

3.問答題有效控制員工主動離職成本的主要措施有哪些？

參考答案：（1）分清人員類別，有的放矢，控制流動率。
（2）嚴把招聘關(guān)，將有明顯跳槽傾向的候選人員盡早擋在企業(yè)之外。

4.名詞解釋員工心理健康

就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。

5.問答題工作-家庭邊界理論有哪些？

6.問答題員工哪些行為屬于違紀行為？對這些行為如何處理？

參考答案：非直接工作行為、一般工作行為、不勝任工作或工作績效差行為、危及安全健康行為、對企業(yè)利益和形象造成傷害行為。
由...

7 勞資抗衡以（）國家為代表。

8.問答題就改變造成壓力的環(huán)境而言，具體措施有哪些？

參考答案：①重新設(shè)計更符合員工能力和興趣的工作
②通過目標(biāo)設(shè)定計劃明確員工期望，防止員工目標(biāo)過高或過低
③定期...

9.問答題簡述職位晉升的步驟。

參考答案：（1）制定晉升計劃。包括挑選晉升對象、制定個人發(fā)展規(guī)劃、具體規(guī)劃工作細則及可能遇到的挑戰(zhàn)因素、制定輔助計劃。
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