員工關系管理章節(jié)練習(2020.01.04)
來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：勞動爭議預防，是指企業(yè)、勞動者以及相關組織事先采取各種有效措施，積極防范和制止企業(yè)與勞動者之間勞動爭議的發(fā)生和矛盾的激化... 參考答案：
就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。
參考答案：工作類型、同事關系、福利情況、受尊重與公平待遇、工作安全感、提出建議的機會、報酬、工作績效的認可、晉升的機會。 參考答案：（1）內(nèi)容合法原則
（2）相互尊重，平等協(xié)商原則
（3）誠實守信、公平合作原則。
（4）兼... 參考答案：正式溝通渠道、非正式溝通渠道、溝通網(wǎng)絡類型、溝通方式、網(wǎng)絡技術與在線溝通。 參考答案：目的：
①對員工離職的原因有更深入的了解，以減輕離職對其他員工帶來的負面心理及對企業(yè)形象的不利影響。
參考答案：處理員工申訴，不管企業(yè)內(nèi)部是否有工會組織，其主要程序可以歸為4個階段；
（1）受理員工申訴
（2）查明事... 參考答案：（1）職務晉升的等級是有限的，企業(yè)只能晉升少數(shù)員工，而不能像貨幣激勵那樣，同事獎勵大多數(shù)人。
（2）在員工的整... 參考答案：①營造組織氣氛，保持企業(yè)活力
②刺激新的管理方法的引進
③有機會辭退不適合的人
④裁減富余...
