A.話題是導(dǎo)游人員能否順利與游客開展交談的前提條件。
B.只有聊到雙方均感興趣的話題,導(dǎo)游人員才能夠引導(dǎo)游客說出心聲,游客也會(huì)樂意繼續(xù)深入地交流下去。
C.在選擇話題時(shí)應(yīng)尊重對(duì)方的習(xí)俗,不能涉及對(duì)方的禁忌,西方游客私人生活的內(nèi)容均屬個(gè)人隱私,不能作為談話的內(nèi)容。
D.話題一般不涉及疾病、死亡等不吉利的不愉快事情,不談?wù)摶奶齐x奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情,忌說他人壞話、談?dòng)袚p國格、人格的事情。
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A.交談和問答最能體現(xiàn)導(dǎo)游人員的文化層次,所以導(dǎo)游人員平常要注意修飾自己的語言,盡可能美化自己的語言。
B.現(xiàn)在越來越多的政政治、經(jīng)濟(jì)、科技、體育和歷史等專業(yè)詞匯走進(jìn)生活,導(dǎo)游人員應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)以保證自己永遠(yuǎn)走在這股潮流的前面。
C.詞匯的選擇也能幫助導(dǎo)游人員向別人暗示其層次與品位。
D.優(yōu)秀的交談和問答能使導(dǎo)游人員獲得更多的人生機(jī)會(huì)。
A.問候
B.交談
C.勸慰
D.提醒
A.中正平和
B.生動(dòng)靈活
C.風(fēng)趣幽默
D.清晰明了
A.在其表現(xiàn)形式上,不同的導(dǎo)游人員將會(huì)表現(xiàn)出不同的風(fēng)格。
B.我們可能欣賞某男性導(dǎo)游人員“羽扇綸巾,談笑間,檣櫓灰飛煙滅”的導(dǎo)游語言風(fēng)格,也可能欣賞某女性導(dǎo)游人員“嘈嘈切切錯(cuò)雜談,大珠小珠落玉盤”的導(dǎo)游語言風(fēng)格。
C.導(dǎo)游人員的語言講解還能體現(xiàn)濃郁的區(qū)域文化特征。
D.浙江導(dǎo)游的講解可以給人一種“欲把西湖比西子,濃妝淡抹總相宜”的感覺;而湖南導(dǎo)游的講解就可以給人一種“為有犧牲多壯志,敢教日月?lián)Q新天”的感覺。
A.講解時(shí)內(nèi)容要細(xì)致入微,客觀實(shí)在,應(yīng)當(dāng)善于以嘴作畫。
B.表述時(shí)盡量一氣呵成,將游客帶入美的意境之中。
C.“言之無文,行而不遠(yuǎn)”,應(yīng)用生動(dòng)活潑、清新真切的語言來描繪景觀。
D.可適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些修辭,如對(duì)比、夸張、比喻、擬人、借代、映襯等美化自己的語言。
A.口齒清晰,簡(jiǎn)明流暢
B.條理清晰,層次分明
C.詮釋清楚,深入淺出
D.語義清晰,通俗易懂
A.游語言努力使國內(nèi)外旅游者對(duì)中國、對(duì)湖南有一個(gè)比較全面、客觀、正確的認(rèn)識(shí)。
B.極高明而道中庸,游語言應(yīng)該體現(xiàn)生活的智慧,追求外柔內(nèi)剛之道。
C.所不欲,勿施于人”上,即永遠(yuǎn)不把話題引向矛盾與紛爭(zhēng)。
D.中正平和是一種美
A.導(dǎo)游講解的內(nèi)容必須符合客觀實(shí)際,以史實(shí)為基礎(chǔ),以科學(xué)為依據(jù),
B.即使是神話傳說,也應(yīng)有所本源,不能信口開河,而要與游覽景點(diǎn)、景觀有密切的聯(lián)系。
C.那種違反以事實(shí)為依據(jù)的講解,一旦游客得知事實(shí)真相,即刻會(huì)感到自己受了嘲弄和欺騙,導(dǎo)游人員的形象在游客的心目中一落千丈。
D.導(dǎo)游語言要符合一定的生活和風(fēng)俗習(xí)慣,符合人們的欣賞習(xí)慣,符合法律法規(guī)。
A.語音正確清晰
B.導(dǎo)游人員講話要“字正腔圓”
C.遣詞造句準(zhǔn)確
D.導(dǎo)游人員要注意汲取新詞匯,避免使用已經(jīng)擱置的陳舊詞匯,要盡量避免使用冗長(zhǎng)的句子,力戒使用晦澀、冷僻的詞語。
A.導(dǎo)游人員的講解具有規(guī)范性和科學(xué)性,這是導(dǎo)游人員講解時(shí)必須遵循的基本原則。
B.導(dǎo)游講解的正確性既是語言上的要求,也是講解內(nèi)容的要求。
C.“一偽滅千真”,如果導(dǎo)游人員白字連篇、信口開河、張冠李戴,游客一旦發(fā)現(xiàn)受了導(dǎo)游人員的蒙蔽,必定產(chǎn)生極大反感
D.導(dǎo)游人員的表述越準(zhǔn)確,也說明導(dǎo)游語言的科學(xué)性越強(qiáng),越能吸引游客的注意,越能滿足其求知欲,導(dǎo)游人員也會(huì)受到更多尊重。
最新試題
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
分析事故造成的原因。
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
簡(jiǎn)述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況?
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?