多項選擇題為充分調(diào)動言語交際的各種表達技巧,營造融洽的交際氣氛,取得良好的交際效果,導(dǎo)游人員應(yīng)當具備一定的導(dǎo)游交際語言技巧,特別是要掌握在()、回絕及道歉等情況下的導(dǎo)游交際語言。

A.問候
B.交談
C.勸慰
D.提醒


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2.多項選擇題“風格即人”體現(xiàn)在()

A.在其表現(xiàn)形式上,不同的導(dǎo)游人員將會表現(xiàn)出不同的風格。
B.我們可能欣賞某男性導(dǎo)游人員“羽扇綸巾,談笑間,檣櫓灰飛煙滅”的導(dǎo)游語言風格,也可能欣賞某女性導(dǎo)游人員“嘈嘈切切錯雜談,大珠小珠落玉盤”的導(dǎo)游語言風格。
C.導(dǎo)游人員的語言講解還能體現(xiàn)濃郁的區(qū)域文化特征。
D.浙江導(dǎo)游的講解可以給人一種“欲把西湖比西子,濃妝淡抹總相宜”的感覺;而湖南導(dǎo)游的講解就可以給人一種“為有犧牲多壯志,敢教日月?lián)Q新天”的感覺。

3.多項選擇題要使自己的口頭語言內(nèi)容生動,導(dǎo)游人員要注意()方面:

A.講解時內(nèi)容要細致入微,客觀實在,應(yīng)當善于以嘴作畫。
B.表述時盡量一氣呵成,將游客帶入美的意境之中。
C.“言之無文,行而不遠”,應(yīng)用生動活潑、清新真切的語言來描繪景觀。
D.可適當?shù)剡\用一些修辭,如對比、夸張、比喻、擬人、借代、映襯等美化自己的語言。

4.多項選擇題要使自己的口頭語言清晰明了,導(dǎo)游人員要注意()方面。

A.口齒清晰,簡明流暢
B.條理清晰,層次分明
C.詮釋清楚,深入淺出
D.語義清晰,通俗易懂

5.多項選擇題我們要求導(dǎo)游語言觀點中正平和是因為:()

A.游語言努力使國內(nèi)外旅游者對中國、對湖南有一個比較全面、客觀、正確的認識。
B.極高明而道中庸,游語言應(yīng)該體現(xiàn)生活的智慧,追求外柔內(nèi)剛之道。
C.所不欲,勿施于人”上,即永遠不把話題引向矛盾與紛爭。
D.中正平和是一種美

6.多項選擇題我們要求導(dǎo)游語言內(nèi)容言之有理體現(xiàn)在:()

A.導(dǎo)游講解的內(nèi)容必須符合客觀實際,以史實為基礎(chǔ),以科學(xué)為依據(jù),
B.即使是神話傳說,也應(yīng)有所本源,不能信口開河,而要與游覽景點、景觀有密切的聯(lián)系。
C.那種違反以事實為依據(jù)的講解,一旦游客得知事實真相,即刻會感到自己受了嘲弄和欺騙,導(dǎo)游人員的形象在游客的心目中一落千丈。
D.導(dǎo)游語言要符合一定的生活和風俗習慣,符合人們的欣賞習慣,符合法律法規(guī)。

7.多項選擇題導(dǎo)游語言表述準確的主要表現(xiàn)為:()

A.語音正確清晰
B.導(dǎo)游人員講話要“字正腔圓”
C.遣詞造句準確
D.導(dǎo)游人員要注意汲取新詞匯,避免使用已經(jīng)擱置的陳舊詞匯,要盡量避免使用冗長的句子,力戒使用晦澀、冷僻的詞語。

8.多項選擇題我們要求導(dǎo)游語言表述正確是因為()

A.導(dǎo)游人員的講解具有規(guī)范性和科學(xué)性,這是導(dǎo)游人員講解時必須遵循的基本原則。
B.導(dǎo)游講解的正確性既是語言上的要求,也是講解內(nèi)容的要求。
C.“一偽滅千真”,如果導(dǎo)游人員白字連篇、信口開河、張冠李戴,游客一旦發(fā)現(xiàn)受了導(dǎo)游人員的蒙蔽,必定產(chǎn)生極大反感
D.導(dǎo)游人員的表述越準確,也說明導(dǎo)游語言的科學(xué)性越強,越能吸引游客的注意,越能滿足其求知欲,導(dǎo)游人員也會受到更多尊重。

10.多項選擇題相聲界有一句話,“欲索錢財謔語生”,可以為導(dǎo)游人員所借鑒的道理有()

A.導(dǎo)游服務(wù)具有一定的娛樂性與時尚性。導(dǎo)游人員要想有所成就一定要遵循“不破不立”的法則,
B.導(dǎo)游語言只有不斷創(chuàng)新,緊隨時代步劃,符合時代氣息,立意較高、內(nèi)容新穎、內(nèi)涵深刻,才會精彩紛呈,也才能有效激發(fā)游客游興和好感。
C.導(dǎo)游語言要體現(xiàn)出“說貴在意”,就必須要確立鮮明、準確的主題思想和較高的立意。
D.導(dǎo)游人員應(yīng)把講解內(nèi)容最大限度地“物化”,使所要傳遞的知識深深地烙在游客的腦海中,實現(xiàn)旅游的最大價值。