單項選擇題當某些人的消費行為被他人認可并羨慕時，便會產(chǎn)生仿效和重復(fù)他人行為的傾向，從而形成（）
A.消費習(xí)俗
B.消費者模仿
C.從眾行為
D.消費者暗示
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1.單項選擇題在餐廳服務(wù)中，看到餐桌上消費者正在興頭上，所謂“酒逢知己千杯少”的心情，這時服務(wù)員會上前主動詢問是否加酒加菜，這種情況下客人的購買動機屬于（）
A.理智型購買動機
B.生理購買動機
C.感情性購買動機
D.惠顧性購買動機
2.單項選擇題一則藥品的廣告中說道“有病治病，無病強身”，體現(xiàn)了不良廣告的（）
A.廣告宣傳與服務(wù)脫節(jié)
B.部分失實
C.完全失實
D.制作低劣
3.單項選擇題由消費者性別、年齡、性格、氣質(zhì)、興趣、愛好、能力、修養(yǎng)、文化等方面引起的購買動機模式是（）
A.社會模式
B.本能模式
C.心理模式
D.個體模式
4.單項選擇題“白領(lǐng)階層”屬于社會階層中的（）
A.下上層
B.中上層
C.中下層
D.上下層下層
5.單項選擇題消費者外部信息的來源主要有個人來源、商業(yè)來源、經(jīng)驗來源和（）
A.社會來源
B.群體來源
C.他人來源
D.公共來源
6.單項選擇題下列選項中不屬于消費者行為學(xué)研究原則的是（）
A.聯(lián)系性
B.發(fā)展性
C.多樣性
D.客觀性
7.單項選擇題從趨利因素和回避因素的沖突看態(tài)度問題，將態(tài)度的形成看作是在權(quán)衡利弊之后做出抉擇的過程，這體現(xiàn)是消費者態(tài)度形成的哪一理論（）
A.認知失調(diào)論
B.平衡理論
C.誘因論
D.認知-情感相符理論
8.單項選擇題“三包”服務(wù)屬于售后服務(wù)心理策略的（）
A.包裝服務(wù)
B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
C.特殊服務(wù)
D.巨額賠償
9.單項選擇題蜂王漿、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根據(jù)（）命名。
A.商品的產(chǎn)地
B.商品的主要成分
C.商品的效用
D.商品的制作工藝
10.單項選擇題消費者購買決策按信息收集時間由短到長的順序是（）
A.習(xí)慣型購買決策→解決限定問題的決策→廣泛解決問題的決策
B.解決限定問題的決策→廣泛解決問題的決策→習(xí)慣型購買決策
C.解決限定問題的決策→習(xí)慣型購買決策→廣泛解決問題的決策
D.習(xí)慣型購買決策→廣泛解決問題的決策→解決限定問題的決策