單項選擇題以下哪項不是客戶回訪主要針對部分()。

A.產(chǎn)品風險的評估及揭示
B.理財產(chǎn)品利益演示
C.產(chǎn)品宣傳
D.銷售行為


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2.單項選擇題個人理財產(chǎn)品宣傳銷售文本,說法有誤的()。

A.個人理財產(chǎn)品宣傳銷售文本中出現(xiàn)表達收益率或收益區(qū)間字樣的,應當在銷售文件中提供科學、合理的測算依據(jù)和測算方式,以醒目文字提醒客戶,“測算收益不等于實際收益,投資須謹慎”。
B.如不能提供科學、合理的測算依據(jù)和測算方式,則理財產(chǎn)品宣傳銷售文本中不得出現(xiàn)產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間等類似表述。
C.向客戶表述的收益率測算依據(jù)和測算方式應當簡明、清晰,不得使用小概率事件夸大產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間,誤導客戶。
D.個人理財產(chǎn)品宣傳材料應當在醒目位置提示客戶,“理財非存款、產(chǎn)品有風險、投資須謹慎”,無須本*行代銷業(yè)務嚴格區(qū)分。

3.單項選擇題應急管理適用范圍不包括()。

A.因為不可抗力或突發(fā)事件導致個別產(chǎn)品不能正常成立或正常運作
B.因為不可抗力或突發(fā)事件導致個別產(chǎn)品成立并運行一段時間后必須以產(chǎn)品說明書未約定的方式提前終止
C.個別已發(fā)售的理財產(chǎn)品在即將到期時,根據(jù)市場情況判斷,其到期收益率遠遠低于預期最高收益率的概率極大,預計將可能引起大批客戶集中投訴或以各種形式表達不滿。
D.理財經(jīng)理私售“飛單”,引起客戶投訴。

4.單項選擇題以下哪種情況可以申請個人理財撤銷?()。

A.受理客戶申請對未成立的理財產(chǎn)品購買和贖回交易做撤銷
B.理財產(chǎn)品封閉期內(nèi)
C.客戶買入申請確認后三日內(nèi)
D.理財產(chǎn)品認購成功

5.單項選擇題理財客戶的投訴案件處理必須遵循以下基本原則,不包括()。

A.屬地管理原則
B.業(yè)務屬性原則
C.及時逐級申報原則
D.處理時效原則

6.單項選擇題關于個人理財產(chǎn)品銷售文件,以下說法不正確的有()。

A.個人理財產(chǎn)品銷售文件應當包含專頁風險揭示書,風險揭示書應當使用通俗易懂的語言
B.個人理財產(chǎn)品銷售文件應當包含專頁客戶權益須知
C.個人理財產(chǎn)品銷售文件應當載明投資范圍、投資資產(chǎn)種類和各投資資產(chǎn)種類的投資比例,并確保在理財產(chǎn)品存續(xù)期間按照銷售文件約定比例合理浮動。市場發(fā)生重大變化導致投資比例暫時超出浮動區(qū)間且可能對客戶預期收益產(chǎn)生重大影響的,無須向客戶進行信息披露
D.個人理財產(chǎn)品銷售文件應當載明收取銷售費、托管費、投資管理費等相關收費項目、收費條件、收費標準和收費方式。銷售文件未載明的收費項目,不得向客戶收取。

7.單項選擇題銷售人員在銷售過程不得出現(xiàn)的情形中,說法有誤的()。

A.不得采取抽獎、回扣等方式銷售理財產(chǎn)品,可贈送一些金額不大的小禮品
B.不得將理財產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進行相互強制、捆綁銷售
C.不得挪用客戶認購、申購、贖回資金
D.不得銷售非保本理財時,承諾回報、虛假宣傳、掩飾風險、誤導客戶

8.單項選擇題個人理財產(chǎn)品銷售管理基本原則中,有誤的是()。

A.應當遵循誠實守信、勤勉盡責、如實告知原則。
B.應當遵循公平、公開、公正原則,充分揭示風險,保護客戶合法權益,不得對客戶進行誤導銷售。
C.應當進行合規(guī)性審查,準確界定銷售活動包含的法律關系,防范合規(guī)風險。
D.應當遵循風險匹配原則,禁止誤導客戶購買與其風險承受能力不相符合的理財產(chǎn)品。風險匹配原則是指只能向客戶銷售風險評級等于或高于其風險承受能力評級的理財產(chǎn)品。

9.單項選擇題“個人理財變更理財賬戶”交易,說法不正確的是()。

A.允許I類戶變更為所有類型II類戶
B.客戶購買理財產(chǎn)品后,可通過該交易變更理財賬戶,理財產(chǎn)品到期后本金及收益款項轉入變更后的賬戶
C.客戶卡下有待清算購買記錄或待下發(fā)資金請在清算后進行換卡
D.客戶卡下未購買過理財,系統(tǒng)提示沒有需要換卡的記錄

10.單項選擇題()以下未成年人不可購買我*行風險評級為四級(中高)風險(含)等級以上理財產(chǎn)品。

A.16歲(含)
B.16歲(不含)
C.18歲(含)
D.18歲(不含)

最新試題

保存的客戶身份資料和交易記錄與保密和安全的的有關規(guī)定無關

題型:判斷題

交易幣種為外幣時,按照外匯局公布的當月內(nèi)部折算率折算成人民幣。

題型:判斷題

法律、行政法規(guī)和其他規(guī)章對客戶身份資料和交易記錄有更長保存期限要求的,遵守其規(guī)定

題型:判斷題

個人客戶的住所地與經(jīng)常居住地不一致的,登記客戶的住所地址

題型:判斷題

客戶為外國政要的,各機構不用了解其資金來源和用途

題型:判斷題

公司、零售、投行、中小企業(yè)、資金、運營、風險、科技(IT)、市場部門等條線的相關部門和事業(yè)部,在本條線業(yè)務管理制度中規(guī)定的客戶身份資料和交易記錄保存要求應與本辦法的相關規(guī)定保持一致

題型:判斷題

遠程柜面可辦理借記卡類、信用卡類、增值服務類和轉賬匯款類等業(yè)務,但無法辦理投資理財類業(yè)務

題型:判斷題

總行金融同業(yè)部門為境外金融機構關系的專責營銷和管理部門,統(tǒng)籌負責對境外金融機構合作關系的開發(fā)、建立、維護與協(xié)調(diào)工作

題型:判斷題

個人客戶的身份證件或身份證明文件,指政府部門頒發(fā)的能夠確認其身份且附有本人照片的身份證件,或者政府有權機關出具的能夠證明其真實身份的證明文件

題型:判斷題

我*行可信賴銷售金融產(chǎn)品的金融機構所提供的客戶身份識別結果,不再重復進行已完成的客戶身份識別程序,不用承擔未履行客戶身份識別義務的責任。

題型:判斷題