A.依法定或約定履行義務(wù)
B.聽取意見和接受監(jiān)督的義務(wù)
C.保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)
D.送貨上門的義務(wù)
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A.1972年《海牙公約》
B.1985年聯(lián)合國(guó)《保護(hù)消費(fèi)準(zhǔn)則》
C.《消費(fèi)者保護(hù)憲章》
D.《旅游權(quán)利法案》
A.從事商品經(jīng)營(yíng)
B.進(jìn)行營(yíng)利性服務(wù)
C.以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)
D.開展宣傳活動(dòng)
A.該商場(chǎng)認(rèn)為購物小票上已經(jīng)注明“一經(jīng)售出,概不退換”,因此拒絕退貨
B.該商場(chǎng)認(rèn)為該產(chǎn)品經(jīng)過修理能達(dá)到合格,因此拒絕退貨
C.該商場(chǎng)按照消費(fèi)者的要求無條件負(fù)責(zé)退貨
D.該商場(chǎng)可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式
A.工商行政管理
B.技術(shù)監(jiān)督
C.衛(wèi)生行政
D.物價(jià)管理
A.1983
B.1960
C.1984
D.1987
A.1972年《海牙公約》
B.1985年聯(lián)合國(guó)《保護(hù)消費(fèi)準(zhǔn)則》
C.《消費(fèi)者保護(hù)憲章》
D.歐共體《產(chǎn)品責(zé)任指令》
A.退回貨款
B.承擔(dān)消費(fèi)者支付的所有費(fèi)用
C.賠禮道歉
D.依法追究刑事責(zé)任
A.消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)
B.支持消費(fèi)者提起訴訟
C.商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)
D.調(diào)解服務(wù)
A.1984年12月25
B.1984年12月24
C.1984年12月26
D.1984年12月27
A.知悉真情權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.依法求償權(quán)
D.自主選擇權(quán)
最新試題
游客因醫(yī)院搶救無效死亡由()向全團(tuán)宣布
領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括()
二星級(jí)飯店應(yīng)()提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)
領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿,此時(shí)小李應(yīng)()
根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第二條,下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有()
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后()內(nèi)持法定文件辦理備案登記
《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括()
導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有()
示現(xiàn)一般包括()形式
購物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括()