A.風(fēng)險(xiǎn)事件
B.業(yè)務(wù)中斷
C.賬務(wù)差錯(cuò)
D.重點(diǎn)可疑交易專報(bào)

A.與客戶的溝通，聽取客戶意見和建議。
B.與監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其他有權(quán)機(jī)關(guān)的溝通。
C.與新聞媒體和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等其他機(jī)構(gòu)的溝通。
D.向內(nèi)控部門報(bào)送操作風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告。

A.對(duì)業(yè)務(wù)流程和模型不進(jìn)行任何變動(dòng)，繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)。
B.降低客戶支付額度。
C.停辦業(yè)務(wù)。
D.購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)。

A.購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)。
B.降低客戶支付額度。
C.發(fā)送短信與客戶對(duì)賬。
D.交易事中與客戶進(jìn)行電話核實(shí)。

A.購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)。
B.與電子商務(wù)合作伙伴簽訂協(xié)議，由合作伙伴對(duì)客戶損失資金先行賠付。
C.降低口令卡客戶交易額度。
D.停辦業(yè)務(wù)。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
D.培育風(fēng)險(xiǎn)文化

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
D.信息溝通

A.形成該項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)復(fù)雜程度。
B.不法分子的獲利程度。
C.違法成本。
D.客戶資金的損失程度。

A.統(tǒng)一性原則。各行進(jìn)行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、控制和監(jiān)控活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等應(yīng)保持一致，以確保風(fēng)險(xiǎn)管理過程的準(zhǔn)確性以及管理結(jié)果的客觀性和可比性。
B.平衡性原則。風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)平衡風(fēng)險(xiǎn)控制和市場(chǎng)發(fā)展，既要避免風(fēng)險(xiǎn)控制不足，也要避免因控制過度而影響市場(chǎng)發(fā)展，要合理權(quán)衡成本與效益的關(guān)系，爭(zhēng)取以合理的成本實(shí)現(xiàn)更為有效的控制。
C.穩(wěn)定性原則。風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)各項(xiàng)政策和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持高度穩(wěn)定，不能根據(jù)工商銀行內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局的變化及實(shí)質(zhì)性影響，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
D.重要性原則。風(fēng)險(xiǎn)管理范圍在層次上應(yīng)當(dāng)涵蓋各級(jí)行，在對(duì)象上應(yīng)當(dāng)覆蓋電子銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，但應(yīng)在兼顧全面的基礎(chǔ)上突出重點(diǎn)，關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。

A.外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)
B.內(nèi)部欺詐風(fēng)。
C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
D.內(nèi)部違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)