為方便管理和檢索各種信息檔案，行政人員需要對(duì)其進(jìn)行鑒定，主要包括（）、（）、（）、（）、（）。

信訪工作的主要作用為（）；（）；（）；（）；（）。

要做好通訊工作，必須遵循（）、（）、（）原則。

文書處理工作具有（）、（）、（）、（）等特點(diǎn)。

印信工作的原則是（）、（）、（）。

時(shí)間安排的原則是（）、（）、（）、（）。

按公開程度劃分行政接待可分為（）、（）、（）。

值班工作的原則包括（）、（）、（）。

在督查工作中，對(duì)交辦的督查項(xiàng)目，待承辦組織或承辦人將辦理結(jié)果報(bào)來后，要堅(jiān)持（）；（）；（）；（）。

在公文處理中，簽收要對(duì)照文件投遞清單或送文登記簿認(rèn)真清點(diǎn)，做到（）；（）；（）；（）。