多項選擇題顧客總價值包含的具體項目是()。

A.形象價值 
B.產(chǎn)品價值 
C.服務(wù)價值 
D.人員價值


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1.多項選擇題消費者的個性心理特征主要包括人的()。

A.能力
B.欲望
C.氣質(zhì)
D.性格

2.多項選擇題研究客戶消費心理,必須遵循的原則有()。

A.客觀性原則
B.發(fā)展性原則
C.聯(lián)系性原則
D.理論指導實踐的原則

3.多項選擇題量油尺量油與液位計測量對比出現(xiàn)誤差的原因式是()。

A.液位計自身精度誤差
B.量油口下部罐底有雜物
C.加油機停止加油
D.油面不穩(wěn)時投尺

4.多項選擇題造成加油站自動計量管理系統(tǒng)軟件無法恢復運行原因有()。

A.軟件自動退出
B.突然停電
C.軟件損壞
D.數(shù)據(jù)庫損壞

5.多項選擇題要更好的理解服務(wù)差異化的概念,我們必須先了解()的內(nèi)容。

A.顧客讓渡價值
B.價值鏈
C.推銷效率
D.宣傳媒體

6.多項選擇題液位計發(fā)生端口無法使用的故障原因是()。

A.端口設(shè)置錯誤
B.液位計安裝位置不對
C.通訊線路松動
D.端口被占用

7.多項選擇題液位計發(fā)生全部無法通訊的原因有()。

A.電源未接好
B.通訊線路松動
C.電源線故障
D.電源故障

8.多項選擇題臥罐弧形頂板厚通過()獲取。

A.超聲波測厚儀
B.上次測量值
C.施工圖紙
D.推算

9.多項選擇題臥罐中部圓筒板厚通過()獲取。

A.超聲波測厚儀
B.施工圖紙
C.上次測量值
D.推算

10.多項選擇題臥罐頂板與直圓筒搭接時嵌入直圓筒的部分稱為()。

A.圓筒體長
B.內(nèi)伸長
C.封頭長
D.搭接長

最新試題

促銷品應按照促銷發(fā)起單位的要求在加油站管理系統(tǒng)中做好(),未納入系統(tǒng)管理的商品做好手工進,銷,存臺賬,定期上報給促銷發(fā)起單位。

題型:單項選擇題

風險度量法是指針對風險案例中的有效數(shù)據(jù),對風險的大小進行計量,判定風險的(),做出風險應對決策。

題型:單項選擇題

加油站在服務(wù)過程中,應不斷完善更新客戶消費信息,開展客戶聚類分析,客戶價值分析,消費行為分析,掌握客戶需求,消費動態(tài),行為特征等,做好客戶分析和()

題型:單項選擇題

加油站出現(xiàn)促銷品斷檔,應向上級公司申請()的替代促銷品,做好促銷登記。

題型:單項選擇題

商流費總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費用,主要用于評價加油站()控制情況。

題型:單項選擇題

事故單位應根據(jù)()提出的預防控制措施,編制整改實施方案或申報技術(shù)措施立項報告,經(jīng)有關(guān)部門審查批復后組織實施。

題型:單項選擇題

加油站盈利能力指標稅前利潤的計算公式是()

題型:單項選擇題

加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵,加油站經(jīng)理和當班員工要做好顧客的()工作,特別要注意年邁顧客和兒童。

題型:單項選擇題

事故調(diào)查結(jié)束后,事故單位應將事故調(diào)查情況和對責任人的處理結(jié)果以()的形式下發(fā),組織全體職工學習,從中吸取教訓,防止重復事故的發(fā)生。

題型:單項選擇題

下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級縣鄉(xiāng)道路站的營銷策略是()

題型:單項選擇題