多項選擇題市場開發(fā)業(yè)務(wù)的內(nèi)容有（）。

A.市場調(diào)查、分析與預(yù)測
B.市場營銷策略的制定與實施
C.電力需求側(cè)管理
D.客戶關(guān)系管理


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1.多項選擇題對新型電力電器產(chǎn)品市場，制定競爭策略時應(yīng)側(cè)重（）。

A.廣告策略
B.服務(wù)策略
C.價格策略
D.公關(guān)策略

2.多項選擇題對電鍋爐市場，制定競爭策略時應(yīng)側(cè)重（）。

A.價格策略
B.廣告策略
C.服務(wù)策略
D.公關(guān)策略

3.多項選擇題收集當(dāng)?shù)嘏c電力需求有關(guān)的各種數(shù)據(jù)，包括：（）

A.國民經(jīng)濟有關(guān)指標(biāo)
B.天氣情況
C.當(dāng)?shù)厝丝谒刭|(zhì)
D.重點投資技改項目安排

4.多項選擇題電力需求側(cè)管理的作用：（）

A.改善電網(wǎng)的負(fù)荷特性；
B.降低電力客戶的用電成本；
C.節(jié)約用電，減少能源需求和污染排放；
D.減少電源建設(shè)和電網(wǎng)建設(shè)的投入。

5.多項選擇題向客戶發(fā)布用電政策和電網(wǎng)供需形勢等信息采取的方法：（）

A.通過媒體（電視、報紙等）發(fā)布信息；
B.在營業(yè)場所發(fā)布信息，發(fā)放宣傳資料；
C.上街宣傳，發(fā)放宣傳單；
D.通過企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息。

6.多項選擇題市場開發(fā)業(yè)務(wù)主要包括的內(nèi)容：（）

A.市場調(diào)查、分析與預(yù)測
B.市場營銷策略制定與實施
C.電力需求側(cè)管理（DSM）
D.客戶關(guān)系管理（CRM）

7.單項選擇題為了建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道，可以走訪客戶，召開（）。

A.客戶座談會
B.客戶投訴會
C.聽證會
D.團拜會

9.單項選擇題電力需求側(cè)管理包括能效管理與（）兩大部分。

A.用戶管理
B.負(fù)荷管理
C.用電管理
D.能量管理

10.單項選擇題市場營銷部（科）和紀(jì)檢部門負(fù)責(zé)市場開發(fā)的（）。

A.總體規(guī)劃
B.具體實施
C.質(zhì)量考核
D.績效評估