工作壓力的產(chǎn)生取決于三個(gè)方面的因素：外在的環(huán)境和工作要求、個(gè)體的資源、（）。

（）將正常屬于無(wú)意識(shí)的生理活動(dòng)置于意識(shí)控制之下，通過(guò)生物反饋訓(xùn)練建立新的行為模式，實(shí)現(xiàn)有意識(shí)地控制內(nèi)臟活動(dòng)和腺體的分泌。

（）是人們長(zhǎng)期處在一種高負(fù)荷狀態(tài)下出現(xiàn)的壓力，這種壓力往往是長(zhǎng)期累積，最后導(dǎo)致心理問(wèn)題和精神障礙。

（）包括是否有心理疾病，是否有持續(xù)的、積極的心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

具有（）心理的人，往往先在主觀上設(shè)定他人對(duì)自己不滿(mǎn)，然后在生活中尋找證據(jù)。

（）是指在審視、思考、評(píng)判某一客觀現(xiàn)實(shí)情境時(shí)，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換視角，換個(gè)角度看問(wèn)題。

（）是指具有出眾的精力與韌性，愿意在自己的工作上付出努力，不容易疲倦，面對(duì)困難時(shí)具有堅(jiān)忍力等。

精神分析學(xué)派的弗洛姆提出的“生產(chǎn)性的愛(ài)”內(nèi)容包括（）。

認(rèn)識(shí)自我情緒的方法中，（）是指借助專(zhuān)業(yè)情緒測(cè)試軟件工具，或咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，獲取有關(guān)自我情緒認(rèn)知與管理的方法建議。

CALM在英文中是“冷靜”的意思。L（letitgo）指的是放手，改變（），學(xué)習(xí)舍棄一些東西，通過(guò)降低不合理期望值，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)樸的生活。