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A、“企業(yè)有理念,有目標,員工有守則,有規(guī)范,組織氛圍好,團隊合作好,員工精神面貌好,關(guān)心員工教育,體貼員工生活
B、圍繞服務和素質(zhì)兩條主線,開展寓教于樂的活動(含專業(yè)技能競賽、崗位大練兵、節(jié)假日員工慰問等各類活動
C、有內(nèi)部交流載體(如墻報、刊物、網(wǎng)站),內(nèi)容豐富
A、“雙達標”應知考試平均成績
B、技術(shù)比武、勞動競賽成績
C、搶險救災和應急保障工作
D、管理考核和現(xiàn)場檢查平均得分
A、須有內(nèi)部會議制度,要求每月組織一次月度工作會
B、每半年組織1次半年度內(nèi)部溝通會
C、每季度組織1次經(jīng)驗交流會
D、每半年組織1次員工安全生產(chǎn)教育
A、有獨立的辦公區(qū),辦公區(qū)域整潔、有序
B、辦公臺面和辦公桌下電話線、電源線布放有序,不凌亂
C、各種資料存放有序
D、現(xiàn)場無安全隱患
最新試題
對于尚未滿足現(xiàn)崗位“初級”技術(shù)等級基本條件的代維人員,可從()的“()”開始申報技術(shù)等級的評定,也可放棄參加本年度的技術(shù)等級評定。
下列哪些用語為“服務忌語”()。
因工作需要,在客戶家里,可以擅自使用用戶電話或線路。()
參加搶修員和支撐員技術(shù)等級評定的需具有有效的電工證。()
除參加巡視員相關(guān)等級評定外,其余崗位技術(shù)等級評定均要求上一年績效及格以上。()
代維人員必須()參加基站維護工作,且佩帶移動公司頒發(fā)的()。
除()代維業(yè)務外,其余業(yè)務的代維人員參加支撐員技術(shù)等級評定的,需具備工信部通信工程師資格。()
轉(zhuǎn)崗人員可在保留原崗位技術(shù)等級的基礎(chǔ)上,申報新崗位的技術(shù)等級,但需從新崗位的“初級”開始申報。()
()就是應用禮儀時要注意做到把握分寸,認真得體。
服務準則規(guī)定,通話完畢,須等()后再掛電話,通話過程中不可強行()電話。