（）就是根據(jù)與客戶(hù)約定的時(shí)間上門(mén)服務(wù)。萬(wàn)一因特殊原因需要變更時(shí)間或取消約定，應(yīng)（），切忌讓對(duì)方空候良久。

代維公司根據(jù)技術(shù)等級(jí)評(píng)定結(jié)果，在評(píng)定結(jié)果確認(rèn)后的（）月內(nèi)完成對(duì)有關(guān)人員薪酬的調(diào)整。

文明用語(yǔ)中的“十字”用語(yǔ)指（）。

服務(wù)準(zhǔn)則規(guī)定，通話(huà)完畢，須等（）后再掛電話(huà)，通話(huà)過(guò)程中不可強(qiáng)行（）電話(huà)。

上門(mén)服務(wù)時(shí)，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。

因工作需要，在客戶(hù)家里，可以擅自使用用戶(hù)電話(huà)或線(xiàn)路。（）

除管線(xiàn)和塔桅代維外，其余業(yè)務(wù)參加搶修員和支撐員相關(guān)等級(jí)評(píng)定的，均需具備空調(diào)專(zhuān)業(yè)操作證。（）

進(jìn)出小區(qū)或單位時(shí)，要遵守（），主動(dòng)出示有關(guān)（），車(chē)輛停放應(yīng)注意小區(qū)或單位停車(chē)規(guī)定，聽(tīng)從保安指揮。

如因工作需要進(jìn)入用戶(hù)家施工時(shí)，需穿上鞋套，如遇下雨天，應(yīng)將雨具放在室外。（）

搶修員”和“支撐員”各技術(shù)等級(jí)的“應(yīng)會(huì)”考試，除《細(xì)則》規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目外，每名參評(píng)人員還需參加1-2個(gè)主專(zhuān)業(yè)（）的考試。