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A、搶修小組
B、技術支撐隊伍
C、快速響應小組
A、服務態(tài)度
B、服務質量
C、服務水平
D、處理歷時
A、查閱基礎資料
B、對客戶進行響應
C、判斷是否為大客戶
D、判斷是否為重大故障
A、推進各地市并支撐全省技術支撐體系的建設和完善。
B、受理維護一線的技術咨詢和問題申告，在具體工作中給予技術指導和必要的現(xiàn)場支撐。
C、積累并建立維護經驗與案例庫。
D、負責轄區(qū)范圍內維護人員的技能培訓和鑒定工作。
A、個人工作實績
B、協(xié)調能力
A、專業(yè)技能競賽成績
D技術鑒定成績
A、技術支撐熱線受理
B、值班技術支撐人員解決
C、對口專業(yè)技術人員解決
D、技術支撐組相關成員會診
E、問題解決，完善檔案庫
最新試題
綜合接入代維業(yè)務上門服務時必須攜帶統(tǒng)一的（）。
非本職工作需要或未經批準，不得以任何形式持有、復制包含移動公司網(wǎng)絡設備和站點資源數(shù)據(jù)庫，以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。（）
搶修員”和“支撐員”各技術等級的“應會”考試，除《細則》規(guī)定的檢測項目外，每名參評人員還需參加1-2個主專業(yè)（）的考試。
因工作聯(lián)系使用用戶電話應征求用戶同意后撥打付費業(yè)務電話。（）
文明用語中的“十字”用語指（）。
代維公司根據(jù)技術等級評定結果，在評定結果確認后的（）月內完成對有關人員薪酬的調整。
（）就是既要嚴于律己，更要寬以待人。
確因工作需要，可以不經所有者或其它領導同意就可操作；未經許可不得隨意翻閱他人文件、資料或私拿他人物品。（）
對于尚未滿足現(xiàn)崗位“初級”技術等級基本條件的代維人員，可從（）的“（）”開始申報技術等級的評定，也可放棄參加本年度的技術等級評定。
原則上，每崗位代維人員在首次申報時，均須從現(xiàn)崗位的“初級”開始申報技術等級的評定。（）