工作年限一年以上中級巡視員，掌握專業(yè)業(yè)務的檢測工作并通過初級檢測員的技術等級評定，評定為（）。

文明用語中的“十字”用語指（）。

下列哪些用語為“服務忌語”（）。

維人員應遵守勞動紀律，做到不遲到、不早退。（）

不通過手機短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。（）

確因工作需要，可以不經(jīng)所有者或其它領導同意就可操作；未經(jīng)許可不得隨意翻閱他人文件、資料或私拿他人物品。（）

上門服務時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。

滿足（）可越一級參加上一級技術等級的評定，但參評人需滿足上一等級“評定標準”中除“現(xiàn)崗位技術等級工作年限”外其他基本條件，且通過該等級技術等級評定后方可越級。

（）就是既要嚴于律己，更要寬以待人。

因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）