多項選擇題以下哪些情況，列入城域網光纜百公里阻斷次數(shù)考核范圍之內。（）
A、施工和外力
B、自然災害
C、槍擊
D、松鼠咬斷
E、盜割
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2.多項選擇題管線代維業(yè)務的目標完成度指標考核項目包括（）。
A、線路單次故障處理時限
B、光纜百公里阻斷次數(shù)
C、光纜百公里阻斷時長
3.多項選擇題綜合接入代維裝拆移的目標完成度指標考核項目包括（）。
A、工單處理及時率
B、服務質量滿意度
C、工單處理平均歷時
D、達標率
4.多項選擇題綜合接入代維業(yè)務的目標完成度指標考核項目包括（）。
A、達標率
B、工單處理及時率
C、服務質量滿意度
D、工單處理平均歷時
E、家庭客戶投訴率
6.多項選擇題基站代維業(yè)務的目標完成度指標考核項目包括（）
A、達標率
B、工單處理及時率
C、平均處理歷時
D、用戶滿意度
最新試題
（）就是根據(jù)與客戶約定的時間上門服務。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定，應（），切忌讓對方空候良久。
題型：填空題
（）就是應用禮儀時要注意做到把握分寸，認真得體。
題型：單項選擇題
如因工作需要進入用戶家施工時，需穿上鞋套，如遇下雨天，應將雨具放在室外。（）
題型：判斷題
非本職工作需要或未經批準，不得以任何形式持有、復制包含移動公司網絡設備和站點資源數(shù)據(jù)庫，以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。（）
題型：判斷題
搶修員”和“支撐員”各技術等級的“應會”考試，除《細則》規(guī)定的檢測項目外，每名參評人員還需參加1-2個主專業(yè)（）的考試。
題型：填空題
因工作聯(lián)系使用用戶電話應征求用戶同意后撥打付費業(yè)務電話。（）
題型：判斷題
實習期結束后參加巡視員技術等級評定的，見習期績效考核要求為（）。
題型：單項選擇題
上門服務時，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。
題型：填空題
以下哪些代維業(yè)務，要求代維人員參加任何等級的技術等級評定時需具備登高證。（）
題型：多項選擇題
原則上，每崗位代維人員在首次申報時，均須從現(xiàn)崗位的“初級”開始申報技術等級的評定。（）
題型：判斷題