多項選擇題基站代維業(yè)務(wù)的目標(biāo)完成度指標(biāo)考核項目包括()
A、達標(biāo)率
B、工單處理及時率
C、平均處理歷時
D、用戶滿意度
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確因工作需要,可以不經(jīng)所有者或其它領(lǐng)導(dǎo)同意就可操作;未經(jīng)許可不得隨意翻閱他人文件、資料或私拿他人物品。()
題型:判斷題
上門服務(wù)時敲門要輕而有間斷,并以每次()為度,按電鈴要有間隔,不要()。
題型:填空題
實習(xí)期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級評定的,見習(xí)期績效考核要求為()。
題型:單項選擇題
除管線和塔桅代維外,其余業(yè)務(wù)參加搶修員和支撐員相關(guān)等級評定的,均需具備空調(diào)專業(yè)操作證。()
題型:判斷題
搶修員”和“支撐員”各技術(shù)等級的“應(yīng)會”考試,除《細則》規(guī)定的檢測項目外,每名參評人員還需參加1-2個主專業(yè)()的考試。
題型:填空題
原則上,每崗位代維人員在首次申報時,均須從現(xiàn)崗位的“初級”開始申報技術(shù)等級的評定。()
題型:判斷題
()就是既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。
題型:單項選擇題
工作年限一年以上中級巡視員,掌握專業(yè)業(yè)務(wù)的檢測工作并通過初級檢測員的技術(shù)等級評定,評定為()。
題型:單項選擇題
上門服務(wù)進門時,要(),等客戶開門或說“請進”后再進門。進門后,向客戶問好,并主動向客戶出示()等有效證件并說明()。
題型:填空題
因工作需要,在客戶家里,可以擅自使用用戶電話或線路。()
題型:判斷題