填空題客戶關(guān)系管理中最核心的內(nèi)容是與客戶建立()。
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簡(jiǎn)述可以直接收集客戶信息的渠道(最少要答出6種)。
題型:?jiǎn)柎痤}
以下關(guān)于客戶投訴說(shuō)法正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
說(shuō)服客戶時(shí)要善于傾聽,以下屬于良好傾聽表現(xiàn)的是:()
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶可能給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
忠誠(chéng)客戶具有的特征是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
銷售促進(jìn)是企業(yè)利用短期誘因,刺激客戶購(gòu)買的促銷活動(dòng),其主要手段有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在下面與客戶交流的渠道中,交流成本最高的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算客戶的價(jià)值時(shí),一般不考慮的數(shù)據(jù)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在()的情況下,客戶不滿意也會(huì)忠誠(chéng)。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于常用尋找客戶的方法有()。
題型:多項(xiàng)選擇題