單項(xiàng)選擇題4G客戶流量達(dá)49G時,在辦理2G流量的疊加包,實(shí)際只能使用1G,總流量達(dá)()手機(jī)流量功能暫停。

A.20G
B.30G
C.50G
D.40G


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1.單項(xiàng)選擇題流量使用優(yōu)先順序:省內(nèi)4G專用流量>()融合流量(不區(qū)分2、3、4G)>()融合流量(不區(qū)分2、3、4G)。

A.省內(nèi)、國內(nèi)
B.國內(nèi)、省內(nèi)
C.國內(nèi)、省際
D.省際、省內(nèi)

4.單項(xiàng)選擇題客戶致電10086人工咨詢4G語音卡主體套餐時客服代表如何處理?()

A.交4G專席處理
B.優(yōu)先受理
C.交班長二解處理
D.建議客戶到服務(wù)廳

6.單項(xiàng)選擇題4G終端操作使用()(包含手機(jī)、CPE、MIFI等)可轉(zhuǎn)接廣州4G專席。

A.咨詢及排障
B.投訴及建議
C.資費(fèi)投訴
D.優(yōu)惠活動

7.單項(xiàng)選擇題破解后,手機(jī)()享受廠家保修。該功能()涉及系統(tǒng)軟件及硬件修改,()影響手機(jī)的后續(xù)保修。

A.會、不會、不會
B.不會、會、不會
C.不會、不會、不會
D.會、會、不會

8.單項(xiàng)選擇題港版蘋果iPhone5S/5C還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置后,破解是否會失效?通過“設(shè)置-通用-還原-()”不會影響已激活的移動3G/4G功能。

A.還原所有設(shè)置
B.還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
C.還原數(shù)據(jù)
D.還原資料

10.單項(xiàng)選擇題4G備卡激活NGBOSS路徑:客戶信息管理--個人客戶統(tǒng)一視圖--()--使用備卡。

A.個人客戶
B.SIM信息
C.產(chǎn)品訂購?fù)擞?br /> D.關(guān)聯(lián)號碼