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A、問(wèn)答交流法
B、制造懸念法
C、觸景生情法
D、虛實(shí)結(jié)合法
A、感謝游客提醒
B、耐心聽(tīng)取游客意見(jiàn)
C、與其辯正誤
D、將客人觀點(diǎn)作為一種“新觀點(diǎn)”，暫予承認(rèn)，過(guò)后確認(rèn)
A、宣傳祖國(guó)
B、介紹情況
C、傳播文化
D、交流思想
A、游覽項(xiàng)目被迫變更
B、旅游計(jì)劃發(fā)生變化
C、增加新的游覽項(xiàng)目
D、游客與接待社導(dǎo)游員出現(xiàn)矛盾
A、認(rèn)真分析原因
B、及時(shí)與有關(guān)部門(mén)和人員協(xié)調(diào)，采取措施盡快處理
C、在向游客做好解釋工作的同時(shí)，處理好相關(guān)善后事宜
D、完成本職工作，不受意外事故的影響
A、幫助游客全面地了解旅游地的情況
B、滿足部分以購(gòu)物為主要目的之一的游客需要，實(shí)現(xiàn)旅游要素的結(jié)合
C、增加旅行社和個(gè)人收入
D、幫助相關(guān)企業(yè)擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)旅游商品銷售業(yè)的發(fā)展
A、空間距離
B、時(shí)間距離
C、生理距離
D、心理距離
A、時(shí)機(jī)審美
B、空間審美
C、動(dòng)態(tài)審美
D、靜態(tài)審美
A、快樂(lè)感
B、立體感
C、運(yùn)動(dòng)感
D、親切感
最新試題
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？