A.消費者在購買，使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償
B.消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立，合并的，不可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償
C.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償
D.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償
E.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償

A.召回缺陷商品
B.標(biāo)明真實名稱
C.出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)
D.不做虛假宣傳
E.接受消費者監(jiān)督

A.價值滿意
B.質(zhì)量保障
C.價格合理
D.計量正確
E.誠實信用

A.立法保護(hù)
B.行政保護(hù)
C.司法保護(hù)
D.執(zhí)法保護(hù)
E.政策保護(hù)

A.享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利
B.有權(quán)拒絕經(jīng)營者的交易行為
C.享有自主選擇和退換商品或者服務(wù)的權(quán)利
D.享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利
E.享有知悉商品真實信息的權(quán)利

A.請求消費者協(xié)會調(diào)解
B.與經(jīng)營者協(xié)商和解
C.向公安機關(guān)報案
D.向人民法院提起訴訟
E.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁量

A.商品或者服務(wù)存在缺陷的
B.不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未做說明的
C.銷售的商品數(shù)量不足的
D.在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的
E.對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的

A.應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定
B.應(yīng)當(dāng)退回扣除手續(xù)費之后的剩余預(yù)付款
C.應(yīng)當(dāng)退回全額預(yù)付款
D.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息
E.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者必須支付的合理費用

A.自愿
B.平等
C.公平
D.合法
E.禁止權(quán)利濫用

A.消費者可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償
B.應(yīng)當(dāng)由網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償
C.網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者做出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾
D.網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償
E.網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱地址和有效聯(lián)系方式的，可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償