單項(xiàng)選擇題POS撥號(hào)延時(shí)后仍顯示“無(wú)撥號(hào)音”，其原因不會(huì)是（）

A、分機(jī)外線未打開(kāi)或加鎖
B、POS機(jī)分機(jī)前綴設(shè)置錯(cuò)誤
C、商戶(hù)交換機(jī)工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障
D、銀行后臺(tái)主機(jī)電話忙


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1.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“線路忙，請(qǐng)稍候”，下列解決方法不正確的是（）

A、稍等幾分鐘再作交易
B、電話線路故障請(qǐng)找電工或電信局人員維修
C、請(qǐng)總機(jī)開(kāi)通分機(jī)的外線
D、更換POS機(jī)

2.單項(xiàng)選擇題在其他銀聯(lián)卡刷卡正常時(shí)，某一張銀聯(lián)卡刷卡無(wú)反應(yīng)，其可能原因是（）

A、該銀聯(lián)卡磁條被損壞
B、POS讀卡器壞
C、銀行后臺(tái)故障
D、超出每日消費(fèi)限額的限制

3.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“無(wú)撥號(hào)音”的解決辦法是（）

A、改換其他銀行卡
B、打電話與該行機(jī)房或授權(quán)部門(mén)聯(lián)系。
C、檢查POS背后的電話線是否正確插入電話線插口
D、重新開(kāi)機(jī)

4.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行”，其原因有可能是（）

A、流水號(hào)重復(fù)
B、發(fā)卡行對(duì)于該卡有交易限制
C、POS機(jī)具故障
D、銀行后臺(tái)主機(jī)未建POS的參數(shù)，沒(méi)有該商戶(hù)的資料

5.單項(xiàng)選擇題POS聯(lián)機(jī)退貨交易可能無(wú)法完成的情況是（）。

A、當(dāng)日當(dāng)批內(nèi)部分退款
C、隔日部分退款
B、隔日全部退款
D、30天以后

6.單項(xiàng)選擇題預(yù)授權(quán)類(lèi)交易只有進(jìn)行（）操作，特約商戶(hù)才能收到交易款項(xiàng)。

A、預(yù)授權(quán)
B、預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)
C、預(yù)授權(quán)完成
D、預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)

7.單項(xiàng)選擇題持卡人使用某行借記卡在酒店成功預(yù)授權(quán)2000元，次日在柜臺(tái)結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)共計(jì)2350元，此時(shí)收銀員最為規(guī)范的做法應(yīng)該是（）。

A.直接使用原預(yù)授權(quán)號(hào)進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成2300元，再進(jìn)行一筆50元的消費(fèi)交易
B.因借記卡不能透支，所以只能先預(yù)授權(quán)完成2000元，再進(jìn)行一筆350元的消費(fèi)交易
C.預(yù)授權(quán)完成2350元
D.刷卡消費(fèi)2350元

8.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于持卡人跑單的描述中，錯(cuò)誤的是（）

A、當(dāng)持卡人未履行正常的預(yù)授權(quán)完成手續(xù)進(jìn)行結(jié)賬，就離開(kāi)了酒店的情形稱(chēng)為持卡人跑單
B、持卡人跑單，商戶(hù)將無(wú)法收回原預(yù)授權(quán)凍結(jié)的款項(xiàng)。
C、持卡人跑單后，商戶(hù)可將該交易的預(yù)授權(quán)簽單和托收申請(qǐng)?zhí)峤皇諉螜C(jī)構(gòu)進(jìn)行托收
D、發(fā)卡行收到商戶(hù)的托收申請(qǐng)后，如果向持卡人進(jìn)行交易核實(shí)無(wú)誤，可將交易款項(xiàng)劃給商戶(hù)

9.單項(xiàng)選擇題當(dāng)持卡人未進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成交易即離開(kāi)了酒店，收銀員優(yōu)先選擇的操作方式是（）.

A、立即報(bào)案
B、將該交易的預(yù)授權(quán)簽單和托收申請(qǐng)?zhí)峤皇諉螜C(jī)構(gòu)進(jìn)行托收
C、采用預(yù)授權(quán)完成聯(lián)機(jī)手輸卡號(hào)方式完成交易
D、向上級(jí)主管報(bào)告

10.單項(xiàng)選擇題當(dāng)POS或通訊線路出現(xiàn)故障在發(fā)卡行因系統(tǒng)原因不支持聯(lián)機(jī)預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)時(shí)，為避免凍結(jié)持卡人的信用額度，收銀員應(yīng)（）.

A、告訴持卡人等幾天后，系統(tǒng)自動(dòng)解凍預(yù)授權(quán)金額
B、使用預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)功能
C、填寫(xiě)預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)申請(qǐng)單傳真至收單機(jī)構(gòu)，進(jìn)行人工撤銷(xiāo)預(yù)授權(quán)的操作
D、使用消費(fèi)撤銷(xiāo)功能