單項選擇題當收銀員在受理銀聯(lián)卡過程中終端顯示“聯(lián)系發(fā)卡行01”時,最規(guī)范的做法應該是()。

A、建議持卡人回發(fā)卡機構換卡
B、通過收單機構聯(lián)系發(fā)卡行
C、按相關手續(xù)沒收該卡
D、更換POS受理


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1.單項選擇題在POS交易中,對消費撤銷交易不能正常完成的,特約商戶對賬確認后,應盡快通過()提交差錯處理。

A、POS維護廠商
B、發(fā)卡機構
C、收單機構
D、人民銀行

2.單項選擇題POS撥號延時后仍顯示“無撥號音”,其原因不會是()

A、分機外線未打開或加鎖
B、POS機分機前綴設置錯誤
C、商戶交換機工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障
D、銀行后臺主機電話忙

3.單項選擇題進行交易時,POS顯示“線路忙,請稍候”,下列解決方法不正確的是()

A、稍等幾分鐘再作交易
B、電話線路故障請找電工或電信局人員維修
C、請總機開通分機的外線
D、更換POS機

4.單項選擇題在其他銀聯(lián)卡刷卡正常時,某一張銀聯(lián)卡刷卡無反應,其可能原因是()

A、該銀聯(lián)卡磁條被損壞
B、POS讀卡器壞
C、銀行后臺故障
D、超出每日消費限額的限制

5.單項選擇題進行交易時,POS顯示“無撥號音”的解決辦法是()

A、改換其他銀行卡
B、打電話與該行機房或授權部門聯(lián)系。
C、檢查POS背后的電話線是否正確插入電話線插口
D、重新開機

6.單項選擇題進行交易時,POS顯示“請聯(lián)系發(fā)卡行”,其原因有可能是()

A、流水號重復
B、發(fā)卡行對于該卡有交易限制
C、POS機具故障
D、銀行后臺主機未建POS的參數(shù),沒有該商戶的資料

7.單項選擇題POS聯(lián)機退貨交易可能無法完成的情況是()。

A、當日當批內(nèi)部分退款
C、隔日部分退款
B、隔日全部退款
D、30天以后

8.單項選擇題預授權類交易只有進行()操作,特約商戶才能收到交易款項。

A、預授權
B、預授權撤銷
C、預授權完成
D、預授權完成撤銷

9.單項選擇題持卡人使用某行借記卡在酒店成功預授權2000元,次日在柜臺結賬時發(fā)現(xiàn)消費共計2350元,此時收銀員最為規(guī)范的做法應該是()。

A.直接使用原預授權號進行預授權完成2300元,再進行一筆50元的消費交易
B.因借記卡不能透支,所以只能先預授權完成2000元,再進行一筆350元的消費交易
C.預授權完成2350元
D.刷卡消費2350元

10.單項選擇題以下關于持卡人跑單的描述中,錯誤的是()

A、當持卡人未履行正常的預授權完成手續(xù)進行結賬,就離開了酒店的情形稱為持卡人跑單
B、持卡人跑單,商戶將無法收回原預授權凍結的款項。
C、持卡人跑單后,商戶可將該交易的預授權簽單和托收申請?zhí)峤皇諉螜C構進行托收
D、發(fā)卡行收到商戶的托收申請后,如果向持卡人進行交易核實無誤,可將交易款項劃給商戶