（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質需要是否得到滿足的基礎上產生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

（）是在現實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現在該個體所特有的行為方式上。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

適應障礙的表現不包括（）

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產生不穩(wěn)重或過急的感覺。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。