A、歸為己有
B、留下補(bǔ)虧
C、上繳財務(wù)部門
D、交給部門領(lǐng)導(dǎo)
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A、用鏈條將收銀通道攔住
B、不得擅自離崗
C、應(yīng)將“暫時停止”牌放在收銀臺上
D、鎖住收銀抽屜
A、促銷管理
B、準(zhǔn)確高效
C、稅收管理
D、員工管理
A、人際溝通能力
B、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)
C、良好動手能力
D、業(yè)務(wù)開拓素質(zhì)
A、科學(xué)文化素質(zhì)
B、良好道德品質(zhì)
C、良好心理素質(zhì)
D、良好人際關(guān)系
A、職業(yè)責(zé)任
B、職業(yè)特點
C、崗位要求
D、職業(yè)道德
A、權(quán)威性
B、嚴(yán)肅性
C、內(nèi)部性
D、長期性
A、服務(wù)心理
B、服務(wù)能力
C、服務(wù)品質(zhì)
D、服務(wù)知識
A、當(dāng)向某人道別時
B、當(dāng)對方兩手滿是東西時
C、當(dāng)向?qū)Ψ奖磉_(dá)謝意時
D、向某人祝賀時
A、先介紹自己,再介紹主人給賓客
B、先介紹主人給賓客,再介紹自己
C、先介紹賓客給主人,再介紹主人給賓客
D、先介紹主人給賓客,再介紹賓客給主人
A、關(guān)心、問候和交談
B、關(guān)心、稱呼和交談
C、稱呼、問候和交談
D、稱呼、問候和關(guān)心
最新試題
當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時做法錯誤的是()。
在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是()。
傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù),票據(jù)又包括支票、匯票和()。
當(dāng)磁性檢測報警器報警做法錯誤的是()。
收銀員在下班之前,及時將清點核實的營業(yè)款上交給單位財務(wù)部門入賬。
下列選項中,有關(guān)現(xiàn)金保管說法錯誤的是()。
自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于()。
在處理顧客投訴過程中對的做法是()。
商品包裝的特性是藝術(shù)性、單位集中性、便利性。
商品條形碼是由顏色不同,反射率不同的條和空及其對應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。