某著名的跨國公司,在世界66個國家擁有233000名員工和340多個辦事機構,其業(yè)務范圍包括電子、機械、航空、通訊、商業(yè)、化學、金融和汽車等領域。
該公司在中國各地投資興建了幾十家生產(chǎn)和銷售公司,由于各個公司運營時間都不長,內(nèi)部管理制度建設還不完善,因此在績效考核中采用了設計和實施相對都比較簡單的強制分布評價方法。生產(chǎn)人員和管理人員都是每個月進行一次績效考核,考核的結(jié)果對員工的獎金分配和日后的晉升都有重要的影響。
但是這家公司的最高層很快就發(fā)現(xiàn)這種績效考核方法存在著很多問題,但是,又無法確定問題的具體表現(xiàn)及其產(chǎn)生的原因,于是他們請了親京的一家毅然決然方法存在著很多及其產(chǎn)生的原因,于是他們請了北京的一家咨詢公司對企業(yè)的員工績效考核進行診斷和改進。
咨詢公司的調(diào)查人員在實驗性的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),該企業(yè)在中國的各個分公都要求在員工的績效考核中將員工劃分為五個等級。其中,A.代表最高水平,E.則代表最低水平。
按照規(guī)定,每次績效考核中要保證員工總體的4%-5%得到A.等評價。20%的員工得到B.等評價,4%-5%得到D.等或E.等評價,余下的大多數(shù)員得到C.等評價。
員工績效考核的依據(jù)是工作態(tài)度占30%,績效占40%-50%,遵紀守法和其他方面的權重占20%-30%。被調(diào)查的員工認為在績效評價過程中存在輪流坐莊的現(xiàn)象,并受員與負責評價工作的主管的人際關系的影響,使評價結(jié)果與員工的工作績效之間聯(lián)系不夠緊密,因此對他們來說,績效考核雖然有一定的激勵作用。但是不太強烈。
而且,評價的對象強調(diào)員工個人,而不考慮各個部門之間績效的差別。因此在一個整體績效一般的部門工作,即便工作能力一般的員工也可以得到比較高的評價(A.或者B.),而在一個整體績效好的部門,即使員工工作非常努力,也很難得到A.或者B.。
員工還指出,他們認為績效考核是一個非常重要的問題,這不僅是因為考核結(jié)果將影響到自己的獎金數(shù)量,更主要的是員工需要得到一個對自己工作成績客觀公正的評價。
員工認為績效評價的標準比較模糊、不明確、在銷售公司中,銷售人員的抱怨是自己的銷售績效不理想在很多情況下都是由于市場不景氣、自己所負責銷售的產(chǎn)品在市場上的競爭力不高造成的,這些因素都是自己通過努力無法克服的,但是,在評價中卻被評為C.甚至D.,所以覺得目前這種績效考核方法很不合理。
問題:請針對該案例并結(jié)合自己實際工作的經(jīng)驗與體會撰寫一份績效考核方案。
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A.公開與開放原則
B.反饋與修改原則
C.定期化與制度化原則
D.可靠性與正確性原則
E.可行性與實用性原則
A.提高考評結(jié)果的權威性
B.提高績效考評的準確性
C.保證績效考評的公平性
D.保證信息及時傳達
E.保證績效考評的平等性
A.企業(yè)外部環(huán)境
B.企業(yè)內(nèi)部因素
C.員工心理條件
D.個人體力條件
E.目標設定的合理性
A.行為觀察法
B.行為錨定等級評價法
C.關鍵事件法
D.直接指標法
E.目標管理法
A.思維判斷能力
B.計算能力
C.語言表達能力
D.創(chuàng)新能力
E.銷售量
A.成熟的團隊傾向于對革新思想持保守、封閉的態(tài)度
B.團隊成員可根據(jù)自己的專業(yè)技術水平和愛好扮演某種單一角色
C.優(yōu)秀的團隊領導者能澄清目標和價值觀,確保團隊成員不偏離目標
D.團隊成員可將個人利益與團隊利益相結(jié)合,以最大限度達到團隊目標
E.工作團隊是正式的工作群體,但并非任何正式工作群體都可稱之為團隊
A.一般采用署名的方式
B.有利于促進員工的職業(yè)發(fā)展
C.可以據(jù)此確定員工的任務績效水平
D.可以對被評價者有更深入、更全面的了解
E.能夠增強員工的自我意識,提高自我管理效能
A.有較大時間跨度
B.費時費力費資金
C.只能作定性分析
D.只能做定量分析
E.易于進行員工之間的比較
最新試題
由于考評者與被考評者雙方在績效目標上的不同追求,可能產(chǎn)生()
說明績效考評指標體系設計的內(nèi)容、原則以及具體設計方法和步驟
說明在績效考評活動中可能出現(xiàn)的各種偏誤,并對20種考評方法的性能特征進行對比分析。
說明360度考評的實施程序和實施過程中的注意事項。
用于行為導向型客觀考評方法是()。
屬于分析工作績效差距的具體方法有()
簡述360度考評的內(nèi)涵和特點
李某到W公司已經(jīng)有近十年了,他從生產(chǎn)部的一名基礎員工做起,現(xiàn)在已升至生產(chǎn)部主管。該部門現(xiàn)有20多名員工,其中既有生產(chǎn)人員,又有管理人員。隨著公司對管理日益提高要求,李某也開始試行績效考核,在本部門采用以排隊法為主的考評方法,每年對員工考評一次。具體做法是:根據(jù)員工的實際表現(xiàn)給其打分,每個員工最高分為100分,上級打分占30%,同事打分占70%。在考評時,20多個人相互打分,以此確定員工的位置。作為部門主管的李某,平時很少與員工就工作中遇到的問題交流想法和看法,只是到了年度獎金分配時,才對下屬員工進行上述的年終考核和打分排序。請對W公司生產(chǎn)部的考評工作進行評價和分析。
說明績效管理的考評類型及其特點。
應用各種考評方法時,可以采用哪些有效措施和方法,防止和控制可能出現(xiàn)的各種偏差問題。