多項選擇題公務(wù)員的人際沖突包括哪幾類？（）

A、工作關(guān)系緊張
B、工作缺勤頻繁
C、工作——家庭沖突
D、工作倦怠


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1.多項選擇題膽汁質(zhì)的人主要特點(diǎn)有哪些？（）

A、直率熱情，精力旺盛，反應(yīng)迅速而有力
B、是脾氣急躁，易于沖動
C、生活常處于緊張狀態(tài)，社會適應(yīng)性差
D、在工作中，他們總是越挫越勇，站在面對挑戰(zhàn)的第一線

2.多項選擇題傳統(tǒng)型的人較適合從事以下哪些崗位。（）

A、政府機(jī)關(guān)中的文秘
B、財務(wù)會計
C、法院的法官
D、檔案管理

3.多項選擇題下列關(guān)于內(nèi)部動機(jī)的說法中，說法錯誤的有（）

A、內(nèi)動動機(jī)是指人們?yōu)榱双@得報酬或避免受到懲罰而行動
B、內(nèi)部動機(jī)的個體做出行動時完全被動的遵循外部規(guī)則
C、內(nèi)部動機(jī)是一種高度自主的動機(jī)類型
D、內(nèi)部動機(jī)的個體認(rèn)識不到其工作行為與行為結(jié)果之間的聯(lián)系

4.多項選擇題下列關(guān)于心理韌性的說法中，正確的有（）

A、挫折情境下，不同人的表現(xiàn)差異可用“心理韌性”加以解釋
B、心理韌性從根本上說，來自個體不斷成長發(fā)展的積極力量
C、心理韌性并不是人人都能具有的，可部分歸結(jié)于遺傳
D、心理韌性可以多種渠道加以挖掘和培養(yǎng)

5.多項選擇題借鑒國內(nèi)外行政倫理建設(shè)的成功經(jīng)驗，解決公務(wù)員角色沖突的最佳辦法是保持內(nèi)部控制和外部控制之間的平衡。下列關(guān)于內(nèi)部控制的方法，正確的是（）

A、明確區(qū)分公共領(lǐng)域與私人領(lǐng)域，做好角色定位
B、利用道德規(guī)范公務(wù)員行為
C、行政倫理方面的制約
D、提高公務(wù)員自身工作能力

6.多項選擇題溝通障礙由（）以及對對方經(jīng)驗、價值觀和信仰程度了解的欠缺等因素構(gòu)成了，是沖突的潛在條件。

A、信息交流的不夠充分
B、溝通內(nèi)容選擇的偏
C、溝通者的性格差異
D、傳達(dá)者有限的表達(dá)能力

7.多項選擇題慢性壓力的產(chǎn)生原因有（）

A、長期復(fù)雜的人際關(guān)系
B、情緒壓抑、心情郁悶
C、汶川大地震的沖擊
D、長期高負(fù)荷狀態(tài)

8.多項選擇題關(guān)于工作壓力的行為反應(yīng)，以下說法正確的有（）

A、工作壓力對工作績效既有消極作用也有積極作用，關(guān)鍵是壓力是否在應(yīng)對范圍內(nèi)
B、工作壓力源通過急性反應(yīng)、能力下降、不安全行為最終導(dǎo)致了事故失誤
C、工作壓力影響工作滿意度進(jìn)而影響缺勤率和離職率的下降
D、工作壓力大會導(dǎo)致工作關(guān)系緊張，工作-家庭沖突

9.多項選擇題以下關(guān)于“工作的認(rèn)知評價研究”說法正確的有（）

A、認(rèn)知評價在壓力形成中的作用包括：初級評價、二級評價和再評價
B、如果人們將事件看做無關(guān)輕重或者積極有利的評價，那么他就不會有壓力感受
C、當(dāng)人們面對壓力事件產(chǎn)生了“威脅”的評價，二級評價沒有應(yīng)對方法，個體不會產(chǎn)生高度的壓力感
D、根據(jù)認(rèn)知評價模型，工作中不要執(zhí)著于眼前的得失可以避免總是做出“壓力”的評價

10.多項選擇題壓力的“一般適應(yīng)癥候群”是指，處于壓力下的個體反應(yīng)有如下的階段性。（）

A、警戒階段
B、抗?fàn)庪A段
C、應(yīng)對階段
D、枯竭階段