A.需要、欲望、需求
B.企業(yè)、顧客、政府
C.企業(yè)、顧客、社會(huì)
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A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
B.顧客管理
C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
A.價(jià)值和成本
B.可感知的效果與期望值
C.促銷(xiāo)與承諾
A.購(gòu)買(mǎi)總成本
B.顧客滿意
C.營(yíng)銷(xiāo)成本
A.關(guān)系是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心
B.溝通是雙向的
C.堅(jiān)持互利雙贏理念
D.堅(jiān)持誠(chéng)信原則
A.忠誠(chéng)顧客是企業(yè)穩(wěn)定的利潤(rùn)源泉
B.擁有忠誠(chéng)顧客可以節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本
C.忠誠(chéng)顧客有較高的溢價(jià)容忍度
D.忠誠(chéng)顧客可以帶來(lái)更高的顧客滿意
A.顧客及周?chē)艘酝南M(fèi)體驗(yàn)
B.顧客對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度
C.競(jìng)爭(zhēng)品牌的影響
D.企業(yè)的促銷(xiāo)與承諾
A.需求
B.價(jià)值
C.欲望
A.需求
B.交換
C.需要
最新試題
如果消費(fèi)者在向親友尋求相關(guān)品牌或產(chǎn)品的知識(shí)和使用經(jīng)驗(yàn)后，才決定購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品，則是受到參照群體的（）影響。
一項(xiàng)創(chuàng)新的相關(guān)優(yōu)勢(shì)是指（）的程度。
邁克爾?波特（Michael Porter）提出三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，下列（）不是波特提出的。
中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷(xiāo)不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品，這種配貨決策屬于（）
關(guān)于目前許多國(guó)家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向，下列（）描述正確。
以下哪一項(xiàng)是銷(xiāo)售波研究的優(yōu)勢(shì)（）
下面哪種特征和后期跟隨者的采納類(lèi)型最相似（）
市場(chǎng)導(dǎo)向行為觀認(rèn)為“以顧客為中心”是市場(chǎng)導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié)，組織部門(mén)協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中，組織針對(duì)市場(chǎng)信息所采取的應(yīng)對(duì)行動(dòng)稱為（）
產(chǎn)品價(jià)格比一般日用品貴，消費(fèi)者對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行比較后才決定購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)品類(lèi)型屬于（）。
技術(shù)性復(fù)雜，需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列（）銷(xiāo)售方式。