A.信息化
B.城市化
C.工業(yè)化
D.產(chǎn)業(yè)化
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A.提供的產(chǎn)品
B.提供的服務(wù)
C.創(chuàng)造的價值
D.創(chuàng)造的利益
A.D類客戶
B.C類客戶
C.B類客戶
D.A類客戶
A.贏信賴得客戶的與合作
B.硬的競爭者的信賴與合作
C.贏得政府的信賴與合作
D.贏得公眾的信賴與合作
A.客戶的忠誠度極高
B.客戶以最低價購物
C.發(fā)現(xiàn)客戶的需求
D.客戶需求的滿足
A.人員價值
B.質(zhì)量價值
C.使用價值
D.形象價值
A.10%構(gòu)成最高層的客戶
B.20%構(gòu)成最高層的客戶
C.30%構(gòu)成最高層的客戶
D.40%構(gòu)成最高層的客戶
A.客戶價值的基礎(chǔ)
B.客戶價值的本質(zhì)
C.客戶價值的前提
D.客戶價值的核心
A.利潤流失計算法
B.成本流失計算法
C.客戶流失計算法
D.人員流失計算法
A.交互過程是核心,是要害過程
B.對話過程是核心,是要害過程
C.價值過程是關(guān)系營銷的溝通側(cè)面
D.價值過程是核心,是要害過程
A.菲利普·科特勒
B.邁克爾·杰克遜
C.邁克爾·波特
D.巴巴拉·本德·杰克遜
最新試題
產(chǎn)品價格比一般日用品貴,消費者對同類產(chǎn)品會進行比較后才決定購買的消費品類型屬于()。
邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。
()是一種消費者測試,包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用,看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。
中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品,這種配貨決策屬于()
()是指一個人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。
在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標切實可行,所確定的目標不包括符合下列()要求。
一群大學(xué)畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識,但他們無法達成一個有價值的經(jīng)營理念,他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開始討論大家的想法,每個想法記錄下來,由最初的想法聯(lián)想到的觀點也記下來并討論,這個過程幫助他們完成了一個商業(yè)計劃,這里使用的是什么技術(shù)()
許多年輕消費者在購買商品時,會受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于下列()影響因素。
市場導(dǎo)向行為觀認為“以顧客為中心”是市場導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié),組織部門協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中,組織針對市場信息所采取的應(yīng)對行動稱為()
如果消費者愿意嘗試購買或使用某產(chǎn)品,是因為受到喜愛明星的代言影響,這種參照群體是屬于()。