多項選擇題為了防范物業(yè)管理風險,物業(yè)服務企業(yè)需要通過()改進經(jīng)營管理方式。

A.機制創(chuàng)新
B.管理創(chuàng)新
C.科技創(chuàng)新
D.費用類型創(chuàng)新
E.規(guī)避責任創(chuàng)新


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1.多項選擇題業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)裝飾裝修,帶來的后果包括()。

A.造成物業(yè)共用部位損壞、安全隱患和鄰里糾紛
B.造成物業(yè)全面損壞、安全隱患和鄰里糾紛
C.使物業(yè)服務企業(yè)承擔一定的物業(yè)裝飾裝修管理責任
D.減少物業(yè)管理的運行、維修和維護成本
E.增加物業(yè)管理的運行、維修和維護成本

2.多項選擇題業(yè)主或使用人在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務過程中存在的日常物業(yè)管理風險由()組成。

A.管理費收繳風險
B.替公用事業(yè)費用代收代繳存在的風險
C.物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來的風險
D.物業(yè)使用帶來的風險
E.法律概念不清導致的風險

3.多項選擇題日常管理風險按行為主體分類,可包括()。

A.業(yè)主(或物業(yè)使用人)在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務過程中的風險
B.物業(yè)管理項目外包服務過程中的風險
C.前期物業(yè)管理的風險
D.物業(yè)管理員工服務過程中的風險
E.公共媒體宣傳報道中的輿論風險和市政公用事業(yè)單位服務過程中的風險

4.多項選擇題火警的處理步驟有()。

A.了解和確認起火的位置、范圍和程度
B.組織義務消防隊全力撲救
C.向公安消防機關報警
D.清理通道,準備迎接消防車入場
E.立即組織現(xiàn)場人員疏散

5.多項選擇題物業(yè)服務企業(yè)的風險防范可從()方面進行。

A.學法、懂法和守法
B.抓制度建設、抓員工素質(zhì)和抓管理落實
C.妥善處理物業(yè)管理活動相關主體間的關系
D.提高研究、控制和防范的能力
E.提高管理費的收取能力

6.多項選擇題業(yè)主使用物業(yè)、接受服務中的風險包括()。

A.合同期限
B.物業(yè)使用帶來的風險
C.管理費收繳風險
D.物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來的風險
E.高空拋物和改變物業(yè)使用功能的風險

7.多項選擇題屬于物業(yè)管理服務過程中經(jīng)常會面臨的緊急事件的是()。

A.火警和電梯故障
B.噪聲侵擾和電力故障
C.鄰里糾紛和寵物傷人
D.浸水漏水和高空墜物
E.刑事案件和臺風

8.多項選擇題物業(yè)使用帶來的風險包括()。

A.高空拋物
B.維修和維護成本
C.堵塞消防通道
D.損壞共用設施設備和場地
E.改變物業(yè)使用功能

9.多項選擇題下列選項中屬于典型緊急事件的是()。

A.浸水漏水
B.刑事案件
C.電梯故障
D.燃氣泄漏
E.遭遇入戶盜竊

10.多項選擇題物業(yè)管理日常運作的主要風險有()。

A.管理費收繳風險
B.費用代收代繳風險
C.項目外包風險
D.員工服務存在的風險
E.財務風險