單項選擇題對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作層員工中的維修員來說，維修員技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（）。

A.突發(fā)水浸事故的處理能力
B.玻璃幕墻的清潔能力
C.車輛沖卡事件的處理能力
D.室內(nèi)門窗的維修能力


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2.單項選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)體系包括一級培訓(xùn)體系和二級培訓(xùn)體系。對于一級培訓(xùn)體系來說，下列不屬于一級培訓(xùn)體系特點的是（）。

A.有利于加強培訓(xùn)的針對性、適應(yīng)性、及時性
B.有利于充分利用企業(yè)的培訓(xùn)資源
C.有利于統(tǒng)一公司的培訓(xùn)標準和培訓(xùn)要求
D.有利于降低培訓(xùn)成本

3.單項選擇題在員工的解聘方面，應(yīng)對當事人予以辭退的情況不包括（）。

A.在試用期間被證明不符合錄用條件的
B.輕微違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的
C.嚴重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的
D.被依法追究刑事責(zé)任的

4.單項選擇題員工的解聘包括的情況有（）。

A.辭職、辭退
B.辭職、資遣
C.辭退、資遣
D.辭職、辭退、資遣

5.單項選擇題在物業(yè)服務(wù)企業(yè)常用的選拔方法中，（）一般采用書面考試的方法進行。

A.面試
B.心理測驗
C.知識測驗
D.勞動技能測驗

6.單項選擇題對面試程序一般的步驟敘述正確的是（）。①準備；②營造和諧氣氛；③提問；④結(jié)束；⑤復(fù)審

A.①→②→③→④→⑤
B.①→③→②→④→⑤
C.②→①→③→④→⑤
D.②→③→①→④→⑤

7.單項選擇題對審閱和篩選簡歷的方法敘述不正確的是（）。

A.分析簡歷的結(jié)構(gòu)
B.重點看主觀內(nèi)容
C.審查簡歷中的邏輯性
D.對簡歷的整體印象

8.單項選擇題在篩選簡歷時應(yīng)重點查看的客觀內(nèi)容不包括（）。

A.個人信息
B.個人愛好
C.工作經(jīng)歷
D.教育背景

10.單項選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)體系包括（）。

A.一級培訓(xùn)體系
B.二級培訓(xùn)體系
C.一級培訓(xùn)體系和二級培訓(xùn)體系
D.一級培訓(xùn)體系、二級培訓(xùn)體系和三級培訓(xùn)體系