單項選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)體系包括()。

A.一級培訓(xùn)體系
B.二級培訓(xùn)體系
C.一級培訓(xùn)體系和二級培訓(xùn)體系
D.一級培訓(xùn)體系、二級培訓(xùn)體系和三級培訓(xùn)體系


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2.單項選擇題下列培訓(xùn)不是項目負(fù)責(zé)人的能力培訓(xùn)內(nèi)容的是()。

A.制訂物業(yè)管理制度的能力
B.創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)能力
C.制訂物業(yè)維修方案的能力
D.公共關(guān)系

4.單項選擇題關(guān)于員工的獎勵,說法不正確的是()。

A.一般來說,對員工的獎勵可分為物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩種
B.要把物質(zhì)獎勵與精神獎勵有機(jī)結(jié)合起來,使兩者相輔相成
C.員工作出了成績,符合獎勵標(biāo)準(zhǔn)以后,管理者應(yīng)該立即予以獎勵
D.對不同的員工要采用相同的獎勵方式

5.單項選擇題在薪酬制度中引入(),使得薪酬成為一種激勵與鞭策并用的措施。

A.彈性機(jī)制
B.風(fēng)險機(jī)制
C.獎懲機(jī)制
D.福利機(jī)制

7.單項選擇題下列說法錯誤的是()。

A.在篩選申請表時,對那些填寫不完整和字跡難以辨認(rèn)的材料可以直接篩掉
B.在篩選申請表時,應(yīng)標(biāo)明疑點(diǎn),在面試時作為重點(diǎn)提問內(nèi)容之一加以詢問
C.面試程序一般包括四個步驟:準(zhǔn)備、提問、結(jié)束及復(fù)審
D.心理測驗是指通過一系列科學(xué)方法來測量被試者智力和個性差異