多項選擇題某工程安裝公司按承包合同要求，依據(jù)客戶提供的設(shè)計要求建造廠房設(shè)施及安裝熱軋機和起重機等設(shè)備。該公司提供的產(chǎn)品是（）。

A.硬件
B.軟件
C.流程性材料
D.服務(wù)


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1.單項選擇題最終確定三家供應(yīng)商都被選中，在對三家供應(yīng)商實施動態(tài)分級管理時，。分別對甲、乙、丙三家定級為A，A，C，訂單分配為48%，42%，l0%，則應(yīng)采取的管理對策為（）

A.維持這三家供應(yīng)商的關(guān)系，促使C類供應(yīng)商的提高
B.對三家供應(yīng)商進行排名，按名次分配訂單
C.保留兩家A類供應(yīng)商，淘汰C類供應(yīng)商
D.對兩家A類供應(yīng)商進行排名，按名次分配訂單，促進c類供應(yīng)商的提高

2.多項選擇題三家供應(yīng)商都符合要求，在選擇供應(yīng)商數(shù)量時應(yīng)根據(jù)（）。

A.所供應(yīng)產(chǎn)品的重要程度
B.產(chǎn)品的價格高低
C.市場供應(yīng)情況
D.供應(yīng)商的可靠程度

3.多項選擇題經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，甲、乙、丙都已通過體系認證，在評審其體系時還應(yīng)關(guān)注（）。

A.反映持續(xù)改進的管理評審和內(nèi)審
B.過程能力指數(shù)情況
C.數(shù)據(jù)分析情況
D.糾正和預(yù)防措施情況

4.多項選擇題某企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵部件由供應(yīng)商提供，現(xiàn)有供應(yīng)商可供選擇。選擇供應(yīng)商時，首先應(yīng)調(diào)查哪些內(nèi)容（）。

A.生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)設(shè)備
B.質(zhì)量管理體系情況
C.上繳利稅情況
D.過程能力指數(shù)
E.企業(yè)人員數(shù)量
F.主要客戶及其反饋信息

6.多項選擇題IS0 9001、IS0 9004標準與《卓越績效評價準則》標準的關(guān)系是（）。

A.《卓越績效評價準則》標準的內(nèi)容比IS09001標準更全面、系統(tǒng)
B.《卓越績效評價準則》標準兼容了IS09001、IS09004標準的要求
C.IS09001側(cè)重于關(guān)注滿足顧客要求，《卓越績效評價準則》標準更關(guān)注組織績效
D.《卓越績效評價準則》不包含IS09004的要求

8.多項選擇題《卓越績效評價準則》共包括七大類目，有關(guān)過程的類目為（）。

A.顧客與市場
B.資源
C.測量、分析與改進
D.經(jīng)營結(jié)果

9.多項選擇題《卓越績效評價準則》制定過程中參照的世界上最知名的質(zhì)量獎是（）。

A.日本戴明獎
B.歐洲質(zhì)量獎
C.亞太質(zhì)量獎
D.美國波多里奇國家質(zhì)量獎