判斷題分歧都是溝通不良和溝通不足造成的,只要加大溝通力度就可以解決問題。

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3.單項選擇題各種惡性沖突的主要源泉是:()

A.任務(wù)沖突
B.價值觀沖突
C.過程沖突
D.關(guān)系沖突

4.單項選擇題下列關(guān)于非暴力溝通的說法,不正確的是:()

A.可以分成四個步驟
B.不涉及主觀感受
C.客觀敘述,不主觀評判
D.明確自己期待的事情

5.單項選擇題“我就這樣,我就不改,你能怎么辦!”這屬于溝通冷暴力中的:()

A.強人所難
B.主觀臆斷
C.人身評判
D.消極回避

6.單項選擇題下列有關(guān)企業(yè)人際關(guān)系的說法,不正確的是:()

A.分歧不可避免
B.必須和同事保持一團和氣
C.良好的人際關(guān)系必須是延續(xù)的
D.良好的人際關(guān)系能夠促進溝通和理解

7.單項選擇題健康有效人際關(guān)系的判斷標(biāo)準是:()

A.能夠有效處理沖突
B.價值取向一致
C.沒有沖突分歧
D.熟悉熱絡(luò)