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單項(xiàng)選擇題小額貸款業(yè)務(wù)實(shí)行關(guān)系人回避原則。關(guān)系人不包括（）。

A.父母
B.配偶
C.同學(xué)
D.子女

1.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)的牽頭管理部門是（）

A.網(wǎng)絡(luò)金融部
B.個(gè)人金融部
C.軟件研發(fā)中心
D.信息科技部

2.單項(xiàng)選擇題個(gè)人商務(wù)貸款抵押擔(dān)保方式，可受理的抵押物不包括（）。

A.房產(chǎn)所有權(quán)
B.船舶
C.國有建設(shè)用地使用權(quán)
D.可以轉(zhuǎn)讓的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)

3.單項(xiàng)選擇題辦理個(gè)人商務(wù)貸款，以普通商品住房抵押的，抵押率不得超過（）。

A.50%
B.60%
C.70%
D.80%

4.單項(xiàng)選擇題二維碼取款的單筆限額是（）。

A.2000
B.3000
C.5000
D.1000

5.單項(xiàng)選擇題電話銀行客戶可以到柜臺(tái)申請(qǐng)電子令牌，令牌上顯示密碼為（）位數(shù)字。

A.5
B.6
C.8
D.9

6.單項(xiàng)選擇題對(duì)于商戶小額貸款，服務(wù)行業(yè)客戶資產(chǎn)負(fù)債率不得超過（）。

A.50%
B.60%
C.70%
D.80%

7.單項(xiàng)選擇題小額貸款若保證人為農(nóng)戶或微小企業(yè)主，則應(yīng)在本地有房產(chǎn)且連續(xù)居?。ǎ┠暌陨?。

A.1
B.3
C.5
D.7

8.單項(xiàng)選擇題總行在接到一級(jí)分行申請(qǐng)業(yè)務(wù)之日起（）個(gè)工作日內(nèi)書面批復(fù)

A.10
B.15
C.20
D.30

9.單項(xiàng)選擇題客戶首次申請(qǐng)注冊(cè)電子銀行的，須提供申請(qǐng)人本人（）和所需注冊(cè)的賬戶（存折/卡）憑證。

A.戶口本
B.身份證原件
C.護(hù)照
D.港澳臺(tái)通行證

10.單項(xiàng)選擇題對(duì)無法自行處理的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)緊急投訴，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)立即報(bào)告（）協(xié)調(diào)處理。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.上級(jí)機(jī)構(gòu)
C.上級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人
D.上級(jí)服務(wù)管理部門