單項(xiàng)選擇題酒店內(nèi)（）為客人的第一需要。
A.生存需要
B.安全需要
C.群體需要
D.被尊重需要
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)今酒店客房涉及與裝修將更加體現(xiàn)（）理念。
A.豪華的
B.簡潔的
C.以人為本
D.科技先進(jìn)
2.單項(xiàng)選擇題客房部頭號安全問題是（）。
A.客人意外受傷
B.失竊
C.火災(zāi)
D.爆炸事件
3.單項(xiàng)選擇題按國家《旅游飯店星級的劃分及評定》，（）及以上的酒店應(yīng)具有會(huì)議康樂設(shè)施。
A.五星級
B.四星級
C.三星級
D.二星級
4.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理以（）為最終評價(jià)點(diǎn)。
A.賓客需求
B.賓客滿意
C.全過程管理
D.實(shí)際效果
5.單項(xiàng)選擇題在酒店中負(fù)責(zé)進(jìn)行業(yè)務(wù)計(jì)劃是（）這一層次管理人員。
A.基層管理人員
B.部門經(jīng)理
C.總經(jīng)理
D.業(yè)主委員會(huì)
6.單項(xiàng)選擇題在酒店中負(fù)責(zé)進(jìn)行戰(zhàn)略計(jì)劃是（）這一層次管理人員。
A.基層管理人員
B.部門經(jīng)理
C.總經(jīng)理
D.業(yè)主委員會(huì)
7.單項(xiàng)選擇題（）是酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證。
A.人力資源
B.財(cái)力資源
C.物力資源
D.時(shí)間資源
8.單項(xiàng)選擇題中國許多酒店采用的計(jì)價(jià)方式是（）。
A.歐式計(jì)價(jià)
B.美式計(jì)價(jià)
C.歐陸式計(jì)價(jià)
D.百慕大計(jì)價(jià)
9.單項(xiàng)選擇題酒店的全面更新一般為（）一次。
A.一年
B.三年
C.五年
D.十年
10.單項(xiàng)選擇題酒店的部分更新為（）一次。
A.一年
B.三年
C.五年
D.十年
最新試題
通常情況下，人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為（），濕度為（）時(shí)。
題型：單項(xiàng)選擇題
在酒店中輪椅一般由（）負(fù)責(zé)提供。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下描述符合賓客需求對酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店管理包含的含義是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于提高酒店顧客忠誠度的方式有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。
題型：判斷題
酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。
題型：單項(xiàng)選擇題