單項選擇題酒店的全面更新一般為（）一次。
A.一年
B.三年
C.五年
D.十年
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1.單項選擇題酒店的部分更新為（）一次。
A.一年
B.三年
C.五年
D.十年
2.單項選擇題下列酒店中，從（）以上就必須為客人提供夜床服務。
A.五星
B.四星
C.三星
D.二星
3.單項選擇題負責酒店各部門辦公室、餐廳等地清潔的員工是（）。
A.樓層服務員
B.賓客中心文員
C.大夜管理事員
D.PA服務員
4.單項選擇題下列符號中代表預計離店客房的是（）
A.VC
B.VD
C.OC
D.D/O
5.單項選擇題下列不屬于客房部組織的是（）。
A.大堂副理
B.樓層文員
C.PA
D.干洗工
6.單項選擇題下列符號中代表臟房的是（）
A.VC
B.VD
C.OC
D.D/O
7.單項選擇題每位新員工在開始工作前都必須先接受（）。
A.部門入職培訓
B.部門技能培訓
C.酒店產(chǎn)品知識培訓
D.酒店歷史培訓
8.單項選擇題客房部的首要任務是（）。
A.生產(chǎn)干凈的客房
B.滿足客人的各項需要
C.做好客人安全保護
D.提供洗衣、健身等輔助服務
9.單項選擇題以下各項目屬于觀賞類活動的是（）
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
10.單項選擇題以下屬于康體類活動的是（）。
A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩
最新試題
制定清潔客房制度標準應遵循的原則是（）。
題型：多項選擇題
酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。
題型：單項選擇題
廣義的酒店服務質(zhì)量包括酒店服務的三要素。
題型：判斷題
通常情況下，人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為（），濕度為（）時。
題型：單項選擇題
下列部門在酒店組織設計中屬于一線部門的有（）。
題型：多項選擇題
酒店經(jīng)營管理包括對（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
題型：多項選擇題
下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。
題型：單項選擇題
以下關于酒店提供個性化服務的原則有（）。
題型：多項選擇題
康樂項目的設置滿足賓客的（）需求。
題型：多項選擇題
酒店冬季采暖利用的是（）。
題型：單項選擇題