A.1/2
B.1/3
C.2/3
D.3/4
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A.遙距接觸
B.電話接觸
C.當(dāng)面接觸
D.以上都是
A.服務(wù)接觸
B.顧客接觸
C.顧客服務(wù)
D.接觸服務(wù)
A.中心城區(qū)高端
B.一般城鎮(zhèn)及國道中端
C.城郊、國省道及鄉(xiāng)村低端
D.鄉(xiāng)村高端
A.油品差異化
B.服務(wù)差異化
C.形象差異化
D.市場差異化
A.強調(diào)品牌
B.強調(diào)管理
C.重視服務(wù)
D.當(dāng)市場進入成熟期后，宜采用集中性營銷策略
A.易于小范圍集中資源，進行“精耕細(xì)作”
B.易于深入地發(fā)掘消費者的潛在需要
C.當(dāng)外部環(huán)境變化時加油站回旋余地較大
D.易于確立優(yōu)勢，獲得較高投資收益
A.書面
B.口頭
C.傳真
D.電子郵件
A.鐵板
B.鋼板
C.消防器材
D.砂土
A.L/E*C
B.L+E+C
C.L*E*C
D.L*E/C
A.深藏
B.暴露
C.存在
D.相隔
最新試題
風(fēng)險度量法是指針對風(fēng)險案例中的有效數(shù)據(jù)，對風(fēng)險的大小進行計量，判定風(fēng)險的（），做出風(fēng)險應(yīng)對決策。
非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。
班結(jié)時校驗加油機泵碼提示差異過大的解決方法可以是（）
站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）
事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象，可采用（）法。
下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級縣鄉(xiāng)道路站的營銷策略是（）
利用CRM系統(tǒng)進行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能，進行客戶數(shù)據(jù)全面診斷，找到需要重點關(guān)注的客群，有針對性采取差異化（）
便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是（）
加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵，加油站經(jīng)理和當(dāng)班員工要做好顧客的（）工作，特別要注意年邁顧客和兒童。
加油站出現(xiàn)促銷品斷檔，應(yīng)向上級公司申請（）的替代促銷品，做好促銷登記。