單項(xiàng)選擇題一份結(jié)構(gòu)完整的職務(wù)規(guī)范是經(jīng)常使用的人員配備工具之一，以使員工和組織之間有效配合。適當(dāng)?shù)穆殑?wù)規(guī)范包括：（）
A.工作摘要、工作職責(zé)和最低任職資格
B.工作特性、工作要求和工資
C.工作摘要、工作職責(zé)和評(píng)價(jià)方法
D.工作特性、最低任職資格和工資
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1.單項(xiàng)選擇題馬斯洛和赫茨伯格都發(fā)展了著名的激勵(lì)理論，下列敘述屬于赫茨伯格理論的是：（）
A.工作績(jī)效隨著工作滿意度的增加而提高
B.工作績(jī)效隨心理需要得到滿足而提高
C.對(duì)工作的尊重程度隨心理需要得到滿足而提高
D.對(duì)工作的尊重程度隨著工作滿意度的增加而提高
2.單項(xiàng)選擇題每個(gè)員工都希望從工作中得到某種報(bào)酬．報(bào)酬有兩種基本類別：外部的和內(nèi)部的，下列屬于內(nèi)部報(bào)酬是（）
A.員工福利
B.自尊
C.表?yè)P(yáng)
D.每月最佳員工
3.單項(xiàng)選擇題選擇性、組織和解釋這些術(shù)語(yǔ)用以描寫溝通過(guò)程的哪個(gè)部分？（）
A.環(huán)境
B.目標(biāo)
C.噪音
D.感知
4.單項(xiàng)選擇題在各種情況下，可使用不同技術(shù)提出解決問(wèn)題的創(chuàng)造性方案。選出不同情況下適用的技術(shù)：通過(guò)Ⅲ實(shí)性行動(dòng)解決，問(wèn)題的努力失敗后，成立了一個(gè)由各種層次的成員組成的群體，試圖從管理層和各類少數(shù)群體的角度看待問(wèn)題。所有成員都被要求研究各少數(shù)群體的抱怨和口號(hào)以建立新的計(jì)劃。以下最適用的技術(shù)是：（）
A.集思廣益法
B.有限關(guān)系
C.頭腦風(fēng)暴法
D.列舉屬性
5.單項(xiàng)選擇題在各種情況下，可使用不同技術(shù)提出解決問(wèn)題的創(chuàng)造性方案。選出不同情況下適用的技術(shù)：某公司的一臺(tái)計(jì)算機(jī)由于業(yè)務(wù)終止而閑置。現(xiàn)在，有一些計(jì)算機(jī)項(xiàng)目可以用這臺(tái)計(jì)算機(jī)完成。不過(guò)，如果這些應(yīng)用要成功的話，計(jì)算機(jī)需要改裝。以下最適用的技術(shù)是：（）
A.列舉屬性
B.作業(yè)研究
C.形態(tài)矩陣分析
D.集思廣益法
6.單項(xiàng)選擇題某審計(jì)人員和主管之間關(guān)系緊張，該審計(jì)人員遇到工作問(wèn)題時(shí)，不經(jīng)主管同意直接去找審計(jì)部主管他違反了亨利？法約爾的哪條管理原則？（）
A.秩序
B.工作分工
C.等級(jí)鏈
D.統(tǒng)一指揮
7.單項(xiàng)選擇題某審計(jì)部主管想要培養(yǎng)一有前途的審計(jì)人員的管理才能，為此可以授權(quán)給他的最佳任務(wù)是：（）
A.在兩名審計(jì)主管之間達(dá)成協(xié)議
B.在特定的任務(wù)中充當(dāng)審計(jì)聯(lián)絡(luò)人
C.為下步正式的部門預(yù)算擬定草稿
D.為額外員工和高級(jí)管理層協(xié)商
8.單項(xiàng)選擇題在哪種管理技術(shù)中，員工參與制定目標(biāo)、決策、解決問(wèn)題和設(shè)計(jì)執(zhí)行組織的變化？（）
A.全面質(zhì)量管理
B.參與管理
C.看板
D.準(zhǔn)時(shí)制技術(shù)
9.單項(xiàng)選擇題某分管制造的副總裁給采購(gòu)部經(jīng)理的備忘錄中寫到：“制造用零部件只能從參與或同意參與統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制項(xiàng)目的供應(yīng)商采購(gòu)，即時(shí)有效。”這是（）
A.政策
B.程序
C.目標(biāo)
D.目的
10.單項(xiàng)選擇題管理層職務(wù)規(guī)范的審計(jì)應(yīng)該確認(rèn)組織內(nèi)每一個(gè)職位都存在職務(wù)規(guī)范。另外，審計(jì)員還應(yīng)檢查職務(wù)規(guī)范以確認(rèn)它們（）
A.包括現(xiàn)有員工薪金的信息
B.列舉了申請(qǐng)人要完滿的執(zhí)行工作必須具備的最低資格
C.概括經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
D.包括有關(guān)臨時(shí)解雇和召回員工及費(fèi)用的原則