單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)計(jì)劃部門的員工對(duì)工作的評(píng)價(jià)是“我確實(shí)喜歡這份工作,所有員工都在盡力工作,并富有團(tuán)隊(duì)意識(shí),部門主管更像一個(gè)高級(jí)工作同伴,而不是老板”,該評(píng)價(jià)涉及的亨利?法約爾的一般的管理原則是:()
A.公平
B.統(tǒng)一指揮
C.首創(chuàng)精神
D.團(tuán)結(jié)精神
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1.單項(xiàng)選擇題一份結(jié)構(gòu)完整的職務(wù)規(guī)范是經(jīng)常使用的人員配備工具之一,以使員工和組織之間有效配合。適當(dāng)?shù)穆殑?wù)規(guī)范包括:()
A.工作摘要、工作職責(zé)和最低任職資格
B.工作特性、工作要求和工資
C.工作摘要、工作職責(zé)和評(píng)價(jià)方法
D.工作特性、最低任職資格和工資
2.單項(xiàng)選擇題馬斯洛和赫茨伯格都發(fā)展了著名的激勵(lì)理論,下列敘述屬于赫茨伯格理論的是:()
A.工作績(jī)效隨著工作滿意度的增加而提高
B.工作績(jī)效隨心理需要得到滿足而提高
C.對(duì)工作的尊重程度隨心理需要得到滿足而提高
D.對(duì)工作的尊重程度隨著工作滿意度的增加而提高
3.單項(xiàng)選擇題每個(gè)員工都希望從工作中得到某種報(bào)酬.報(bào)酬有兩種基本類別:外部的和內(nèi)部的,下列屬于內(nèi)部報(bào)酬是()
A.員工福利
B.自尊
C.表?yè)P(yáng)
D.每月最佳員工
4.單項(xiàng)選擇題選擇性、組織和解釋這些術(shù)語(yǔ)用以描寫溝通過程的哪個(gè)部分?()
A.環(huán)境
B.目標(biāo)
C.噪音
D.感知
5.單項(xiàng)選擇題在各種情況下,可使用不同技術(shù)提出解決問題的創(chuàng)造性方案。選出不同情況下適用的技術(shù):通過Ⅲ實(shí)性行動(dòng)解決,問題的努力失敗后,成立了一個(gè)由各種層次的成員組成的群體,試圖從管理層和各類少數(shù)群體的角度看待問題。所有成員都被要求研究各少數(shù)群體的抱怨和口號(hào)以建立新的計(jì)劃。以下最適用的技術(shù)是:()
A.集思廣益法
B.有限關(guān)系
C.頭腦風(fēng)暴法
D.列舉屬性
6.單項(xiàng)選擇題在各種情況下,可使用不同技術(shù)提出解決問題的創(chuàng)造性方案。選出不同情況下適用的技術(shù):某公司的一臺(tái)計(jì)算機(jī)由于業(yè)務(wù)終止而閑置?,F(xiàn)在,有一些計(jì)算機(jī)項(xiàng)目可以用這臺(tái)計(jì)算機(jī)完成。不過,如果這些應(yīng)用要成功的話,計(jì)算機(jī)需要改裝。以下最適用的技術(shù)是:()
A.列舉屬性
B.作業(yè)研究
C.形態(tài)矩陣分析
D.集思廣益法
7.單項(xiàng)選擇題某審計(jì)人員和主管之間關(guān)系緊張,該審計(jì)人員遇到工作問題時(shí),不經(jīng)主管同意直接去找審計(jì)部主管他違反了亨利?法約爾的哪條管理原則?()
A.秩序
B.工作分工
C.等級(jí)鏈
D.統(tǒng)一指揮
8.單項(xiàng)選擇題某審計(jì)部主管想要培養(yǎng)一有前途的審計(jì)人員的管理才能,為此可以授權(quán)給他的最佳任務(wù)是:()
A.在兩名審計(jì)主管之間達(dá)成協(xié)議
B.在特定的任務(wù)中充當(dāng)審計(jì)聯(lián)絡(luò)人
C.為下步正式的部門預(yù)算擬定草稿
D.為額外員工和高級(jí)管理層協(xié)商
9.單項(xiàng)選擇題在哪種管理技術(shù)中,員工參與制定目標(biāo)、決策、解決問題和設(shè)計(jì)執(zhí)行組織的變化?()
A.全面質(zhì)量管理
B.參與管理
C.看板
D.準(zhǔn)時(shí)制技術(shù)
10.單項(xiàng)選擇題某分管制造的副總裁給采購(gòu)部經(jīng)理的備忘錄中寫到:“制造用零部件只能從參與或同意參與統(tǒng)計(jì)過程控制項(xiàng)目的供應(yīng)商采購(gòu),即時(shí)有效?!边@是()
A.政策
B.程序
C.目標(biāo)
D.目的