多項選擇題在運維服務(wù)策略“安全”中，服務(wù)供需雙方應(yīng)采取安全措施，有效控制數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，保護(hù)數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。以下哪些屬于該策略內(nèi)容（）

A、建立有效安全通報機制，及時通報安全事件情況及防范處理措施
B、對運維人員采取有效的信息安全管理措施，如背景調(diào)查、保密協(xié)議等
C、對安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控、分析、報告，控制安全風(fēng)險，防止安全事件發(fā)生
D、建立適宜的信息安全管理機制，以規(guī)范運維服務(wù)人員的信息安全行為


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1.多項選擇題數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的內(nèi)容包括（）

A、例行操作
B、響應(yīng)支持
C、優(yōu)化改善
D、調(diào)研評估

2.多項選擇題以下對于新一代數(shù)據(jù)中心的描述，正確的是（）

A、基于標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建模塊，通過模塊化軟件實現(xiàn)自動化24*7無人值守計算與管理，并以供應(yīng)鏈方式提供共享的基礎(chǔ)設(shè)施、信息與應(yīng)用等IT服務(wù)
B、新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)是一個整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、虛擬化的、自動化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境（AdaptiveInfrastructurE.和高可用計算環(huán)境
C、新一代數(shù)據(jù)中心能滿足IT部門對未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求，如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、虛擬化設(shè)計，動態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施（靈活、資源利用率高），24*7自動化運營管理（流程自動化、數(shù)據(jù)中心自動化），支持業(yè)務(wù)連續(xù)性（容災(zāi)、高可用）
D、新一代數(shù)據(jù)中心能提供共享IT服務(wù)（跨業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、信息、應(yīng)用共享），快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化（資源按需供應(yīng)），實現(xiàn)綠色數(shù)據(jù)中心（節(jié)能、減排）等

3.多項選擇題在運維服務(wù)策略之一“可用”當(dāng)中，以下哪些描述是正確的（）

A、按需方要求制定冗余系統(tǒng)和備份啟用規(guī)范。建立作業(yè)流程和響應(yīng)機制以滿足可用性要求
B、合理設(shè)置人員崗位與職責(zé)，保證專人專崗且有備份
C、配備相應(yīng)人員和工具，并定期培訓(xùn)，提高服務(wù)可用性
D、為服務(wù)需求配備足夠資源，確保可用性有充分的資源支持

4.多項選擇題以下哪項屬于數(shù)據(jù)庫例行操作中監(jiān)控的內(nèi)容（）

A、監(jiān)控數(shù)據(jù)庫主要進(jìn)程運行情況
B、監(jiān)控數(shù)據(jù)庫連接是否正常
C、監(jiān)控數(shù)據(jù)庫表空間使用情況
D、監(jiān)控數(shù)據(jù)庫日志是否有異常路由策略調(diào)整

5.多項選擇題應(yīng)急響應(yīng)是指組織針對應(yīng)急事件所進(jìn)行的下列哪些工作（）

A、預(yù)防
B、監(jiān)控
C、處置
D、管理

6.多項選擇題劃分應(yīng)急項目事件級別需要考慮的要素有（）

A、信息系統(tǒng)的重要性
B、信息系統(tǒng)的服務(wù)時段
C、信息系統(tǒng)的脆弱性
D、信息系統(tǒng)的受損程度

7.多項選擇題運維服務(wù)交付框架的組成部分有（）

A、交付策略
B、交付內(nèi)容
C、交付方式
D、交付成果

8.多項選擇題響應(yīng)支持過程中，供方應(yīng)（）

A、明確受理渠道，如電話
B、提供服務(wù)承諾，如工作時間
C、投訴服務(wù)的渠道
D、與供需雙方人員溝通進(jìn)展信息

9.多項選擇題運維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式（）

A、遠(yuǎn)程交付
B、定期交付
C、現(xiàn)場交付

10.多項選擇題下列對信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解正確的是哪些項（）

A、供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備性
B、可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行合同的能力
C、可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力
D、信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求進(jìn)行解決的能力屬于響應(yīng)性的內(nèi)容