A.歷史沿革,名人軼事
B.建筑布局,功能用處
C.結(jié)構(gòu)風(fēng)格,名人軼事
D.神話故事,民間傳說
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A.33
B.61
C.44
D.49
A.導(dǎo)游人員每年參加培訓(xùn)的時間不少于56小時
B.導(dǎo)游人員必須參加年審培訓(xùn)
C.目前我國對所有導(dǎo)游人員實(shí)行合同化管理
D.我國導(dǎo)游人員等級考核標(biāo)準(zhǔn)將導(dǎo)游人員分為4個等級
A.形
B.色
C.奇
D.幽
A.設(shè)法說服他們隨團(tuán)活動
B.采取少數(shù)服從多數(shù)的辦法來決定
C.允許少數(shù)游客自行購物
D.勸說少數(shù)游客先隨團(tuán)活動,游覽結(jié)束后再安排購物
A.予以提醒
B.不翻譯
C.按照規(guī)定改譯
D.直譯
A.有原則地討好領(lǐng)隊(duì)
B.據(jù)理力爭
C.有禮有節(jié),不遷就
D.爭取大多數(shù)客人的支持
A.《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》
B.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》
C.《旅游權(quán)益法案》
D.《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》
A.主體與客體的關(guān)系
B.服務(wù)者與被服務(wù)者的不平等關(guān)系
C.服務(wù)者與被服務(wù)者的平等關(guān)系
D.在不同社會分工中的人與人的關(guān)系
A.48
B.24
C.12
D.6
A.同類相似類比
B.同類相異類比
C.時代之比
D.聯(lián)想法
最新試題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計(jì)劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?