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問答題商定日程的原則是什么?

賓客至上，服務(wù)至上的原則;主隨客便的原則;合理而可能的原則;平等協(xié)商的原則

1.問答題導(dǎo)游人員為兒童游客服務(wù)時(shí)應(yīng)掌握哪“四不宜”原則?

2.問答題漏接發(fā)生的原因是什么?

3.問答題地陪怎樣預(yù)防漏接的發(fā)生?

認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃，核實(shí)旅游團(tuán)抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間，提前抵達(dá)接待站地點(diǎn)。

4.問答題什么是導(dǎo)游員使用的柔性語言?

柔和甜美，聽來順耳、順心;語氣親切，語調(diào)柔和，措辭委婉，說理自然;具有較強(qiáng)威懾力、征服力，能起到以柔克剛、吸引游人作用

5.問答題導(dǎo)游員應(yīng)如何維護(hù)自己的形象?

6.問答題導(dǎo)游員首次亮相應(yīng)注意什么?

出面(儀表儀容，神態(tài)風(fēng)度);出手(動(dòng)作、姿態(tài)、形象);出口(語言、語調(diào)、詞語、運(yùn)用正確)。

7.問答題帶好旅游團(tuán)主要依靠什么?

8.問答題什么叫錯(cuò)接?

導(dǎo)游員接站時(shí)未認(rèn)真核實(shí)，接了不應(yīng)由他接的旅游團(tuán)，屬責(zé)任事故。

9.問答題地陪怎樣處理空接事件?

10.問答題空接的原因是什么?